二手钢琴“被整容”翻新销售问题多 东港工商分局查处一翻新钢琴案

本报通讯员 许敏 吕海涛

现象：市场有售翻新钢琴

今年3月，东港工商分局接到匿名举报，称在某些琴行销售的钢琴多为翻新的二手钢琴，与新品同时摆列，同价销售，一般消费者很难辨认。为摸清真相，执法人员以学生家长的身份到多家琴行进行了调查，发现确实有部分摆在现场的钢琴外表光滑、漆面新鲜、键面整齐，但品牌不清、标志不明。经详细询问发现，多数销售员对这些钢琴的来源、产地、品牌闪烁其辞，有的解释说是样品，有的说是为顾客维修的，少数销售员承认是替别人代卖的翻新钢琴。

震惊：翻新钢琴竟产自小作坊

顺藤摸瓜，执法人员查到市面销售的翻新钢琴竟产自位于城郊结合部的一加工作坊。在加工现场，执法人员发现约40多台二手旧钢琴堆在仓库，6台钢琴已经翻新完成，准备装箱发货；两名工作人员正在忙着对一架日本产“雅马哈”钢琴进行修补。从外表看，翻新后的钢琴与新琴并无两样。经调查，该小作坊于2010年注册为某某乐器有限公司，经营范围为钢琴维修、批发零售，主要业务是委托青岛某进出口有限公司通过海关从韩国购进二手钢琴，然后对钢琴进行拆解、修补、喷漆、抛光，对琴键、琴弦等部件进行清洗维修，部分保留“三益”“英昌”等商标标识，组装调音后对外销售，买家主要是日照、枣庄、临沂等地的琴行。

据公司老板李某交待，这些二手钢琴多为上世纪80年代的产品，1000元左右购进，经翻新后能正常使用，销售价格在4000-6000左右。李某称，他们在对琴行销售时明示为翻新钢琴，而琴行怎样销售，是否明示为翻新产品则不得而知。

真相：翻新钢琴问题多

通过对多家琴行走访调查得知，这类翻新钢琴虽不以真面目示人，但却颇有市场需求。同样卖出一架钢琴，品牌正品与二手翻新钢琴利润差别好几倍。对于二手翻新钢琴，商家往往解释为样品打折销售，售价在1.5万元左右，利润几近翻番。更多的是琴行与特长老师串通，让老师推荐或是帮助学生家长代购所谓的进口钢琴，进而赚取10%到20%不等回扣。利益驱使下，特长老师乐此不疲，而家长出于对老师的信任和顺从，多数在不辨真假、不分新旧的情况下直接购买，助推了二手钢琴翻新产业的发展。

执法人员咨询专家得知，二手钢琴毕竟是翻新货，很多都是年代久远的残缺品，用起来短期内还没问题，时间长了那些临时加进去的部件很容易产生损伤，售后根本无法保证。最重要的是孩子学钢琴时用到不好的、音不准的钢琴会耽误孩子，考级时影响特别大。

警示：翻新钢琴可以卖，但须醒目标注“翻新产品”

执法人员介绍，翻新钢琴可以销售，但按照《中华人民共和国循环经济促进法》第四十条第二款“销售的再制造产品和翻新产品的质量必须符合国家规定的标准，并在显著位置标识为再制造产品或者翻新产品。”违反本法规定的，责令限期整改，可以处五千元以上五万元以下的罚款；逾期不改正的，依法吊销营业执照；造成损失的，依法承担赔偿责任。目前，该局已责令其限期整改经营行为，将依法予以严惩。在此，提醒消费者在购买钢琴时，看经销商有无固定经营场所、营业执照以及是否为合法品牌代理商;看钢琴外壳有无“翻新”现象;看有无正规产品合格证、保修卡；一定要索取正规发票，以维护消费者合法权益。 

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