拿着信用卡不知能不能用 银行卡购火车票“雾里看花” 新报记者　李艳

8日,市民在火车站自助售票厅内购票自助售票厅正成为市民的购票新选择。越来越多的市民在购买火车票时,不是到售票大厅排队,而是通过网络订票、现金购票或银行卡购票。然而,有读者向新报反映:自助售票也“认生”——自助售票机并非接受所有信用卡发卡行。事实果真如此吗?日前,新报记者就此事到火车站进行了调查。

■记者探访

市民刷卡购票被“吐卡” 持卡购票者多抱“试试看”心态

7月8日下午,记者来到市火车站自助售票厅,厅内有10部自助售票机。其中,支持银行卡、人民币现金购票的“卡币一体机”2台,支持银行卡使用的有3台,机器右侧有银行卡入口,自助设备上方有“支持×行银行的信用卡,银联标识的借记卡”字样。同时,在售票大厅西侧还放置着农行、工行、建行的24小时自助取款设备,方便市民取现。

记者在现场随机采访了多名使用银行卡自助购票的市民。大部分受访者表示,由于机器上标注可以使用某银行的信用卡,持有他行信用卡的市民不知能不能支付成功,均是抱着“试试看”的心态,或者直接用现金、借记卡购票；还有部分市民认为,如果该机器仅能接收部分银行信用卡会不会“太不便民”。

拖着拉杆箱的市民任先生刚买完车票,他在选定车次、日期后,先使用一张红色卡面的银行信用卡支付,结果不知何种原因机器“主动吐卡”,后任先生又掏出了另一张中行借记卡才完成支付。

“我经常出差,总携带现金不太方便。北京、青岛等城市的自助售票机器都能识别我的这张信用卡,咱这就有限制,希望能识别的卡越多越好。”任先生说。

也有市民表示,比起前几年,自助售票机器的“辨卡”能力已经大大提高。外地人士许先生去年曾遭遇用光大信用卡支付失败的情况,此次本想直接用借记卡支付,在得知记者身份后,他主动掏出自己的光大信用卡“亲身试验”,不想支付成功。

■部门回应

车站:能否刷卡要问银行 银行:能兼容信用卡吐卡是个例

记者以普通旅客身份联系了火车站工作人员。一位工作人员表示,各家银行设置的密钥不同,究竟能不能兼容不同银行的信用卡需要问各家银行。

随后,记者联系了目前在火车站布设自助设备的3家国有大行。3家银行均表示,自家的设备可以支持有银联标识的借记卡、信用卡使用。

一位银行内部人士告诉记者,自助售票设备的支付原理类似商场POS机,安装设备的银行就是收单行。市民出现刷卡支付失败的情况其原因“很难说”。

“既然这位市民能成功刷借记卡,信用卡应该也可以支付,因为两者的刷卡后台系统是一致的,这也排除了是设备本身的问题。”该人士说。

他认为,可能是由于市民支付时密码输入不正确,或该卡种过于特殊,或卡内余额不足,也可能是个人操作不当等问题所致,应该是个例。

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