存折补办只能本人到场办理

晚报热线3184500讯(见习记者王锐记者孙艳芹)在青岛工作的儿子存折丢了,赵女士本想拿着相关证件为其在淄博补办却碰壁。昨日记者接到赵女士的热线后咨询了多家银行,均被告知:存折补办只能本人到场办理。

赵女士说,她9月15日不慎将儿子的一张工商银行存折丢失,由于儿子在青岛工作,无法赶回淄博,她就让儿子把身份证寄回淄博,由她代为补办。“我拿着自己的身份证、儿子的身份证和我们家的户口本,去银行一直没办成,这是咋回事?”赵女士有些无奈。

昨日下午,记者前往中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行等多家银行网点进行了咨询,得到的答复是一样的:存折补办只能由账户持有人本人身份证去银行补办。建设银行的工作人员告诉记者,补办银行账户涉及密码重置等内容,涉及账户安全,必须本人来办,他人不得代办。

记者随后又咨询了中国工商银行的客服热线,得到的答复是:持代办人和存折持有人本人的身份证,可以填写相关资料,但如果想拿到新的存折,则必须本人到场。

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