本报讯(记者 周芳 通讯员 张妍)6月22日,2014年太平人寿全国客户服务节启动仪式在青岛2014世界园艺博览会中心舞台举行,一年一度的太平人寿客户系列回馈活动拉开序幕。
本届客户服务节将围绕客户关怀、提升高端客户的增值服务体验和公益来展开,分为以“健康”“少儿”“公益”“客户回访”为关键词的四大主题活动。在近3个月的活动期间,太平人寿35家省级分公司及900余家服务网点将参与其中,范围辐射2900余万位新老客户。
据介绍,围绕“健康”主题,太平人寿将举办百场专家健康养老专题讲座和百场“VIP客户专属”健康体检,包括健康讲座、VIP体检、基因检测、电话医生等健康管理体验等项目。同时,以客户子女为目标对象,太平人寿将推出以“梦想”为主题的少儿绘画书法大赛,获奖孩子除可获得由太平人寿联合中少总社颁发的《荣誉证书》外,还能获得联合中国邮政推出的专属“私人订制”明信片,明信片印有选手作品和获奖信息。
而“太平手拉手爱心书屋”持续关爱计划在此次客服节也将继续开展。今年太平人寿将携手成龙基金会,选取百所“爱心书屋”学校中资源匮乏的10所贫困学校进行“爱心物资”捐赠。
此外,本届客服节还将安排“时间去哪儿”客户大回访活动,业务人员将回访85位自己的老客户,在主动提供相关保单服务的同时,与客户增进交流。
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