一户管道破裂 全楼跟着挨冻,一户管道破裂 全楼跟着挨冻

12月14日凌晨12时左右，上清路榉林新村小区10号楼甲2单元101户居民家暖气管道破裂，相邻一家正准备开业的洗浴中心被淹 （早报曾报道）。如今意外已过去5天了，该楼有居民反映家中仍旧没有恢复供暖。“我们全楼12户居民都在挨冻，这样的日子啥时候是个头？”昨日上午，住在该楼的卢先生通过微博向早报记者投诉说。

一处受损全楼停暖

卢先生告诉记者，意外发生后，“华电热力”在早上8时关闭总阀门，此后一直没能修复受损管道。如今2单元的12户居民都在受冻，而且现在也没有一个修复的时间表。

记者了解到，破裂管道位于该单元101户，但是由于受损管道为直通6楼的立管，热力公司关闭阀门后，楼上的12户居民家中暖气都断了。期间，供热公司也有维修人员来维修，但是没有得到一楼住户同意。“漏水淹了洗浴中心，损失很大。可是如今供热公司说受损的管道是居民的产权，应该由我们6户赔偿洗浴中心，我们认为不合理。”101户业主向记者介绍说。他们认为供热公司对损失应该承担一定责任。

市供热办协调解“疙瘩”

记者随后联系了“华电热力”的工作人员。“如今受损的管道产权归用热居民，供热公司可以帮助维修，但是不承担赔偿责任。”相关负责人密先生说。他表示，按照青岛市城市供热条例，供热公司在接到居民反映后，应该在1小时内赶到现场维修，但14日凌晨未能及时赶到和制止漏水，有特殊的原因。

密先生告诉记者，当晚该公司接到电话后立即就派出维修人员去检修。但是该企业在与“岳海热力”交接时，没有收到任何关于原有供热设施资料和用热居民信息，而且又正值凌晨，无处打听，维修人员花了很长时间才找到地点。14日凌晨2时维修人员赶到现场时，发现管线老化严重，同时由于缺乏资料，所以到了早上8时才关死阀门。这两天“华电热力”也派维修人员去维修，但是居民不允许进家门，只能等待与居民协调好之后再去维修，尽早恢复供热。记者拨打了12319反映情况，12319热线人员了解情况后表示，市供热办已经派出工作人员介入协调。 记者 王寿林见习记者 胡明山 摄影报道

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