以前“供不应求”　现在“供不适求”

□记者薄克国通讯员乔文报道

本报青岛讯“这些天,对月嫂和家政服务需求量比较大,每天受理的电话咨询中,90%以上需求预订月嫂和家政服务。”12月19日,市南区家政服务中心刘岩分析说,主要是季节原因,冬季老年人需要格外照料,此外,年底生育的家庭多,月嫂需求量大。

但是与家政服务需求量大幅上涨的情况相反,从市南区人社局12月上旬对元旦、春节期间辖区家政服务机构用工需求调研来看,今年“两节”前家政“用工荒”相比往年更加突出,市场缺口预计将达三成。

调研发现,当前家政服务市场的供求矛盾已从“供不应求”转向“供不适求”。雇主对于家政服务的要求在不断提高,对家政服务人员的技能技巧要求也越来越专业,不仅要会做一般的家庭事务,还要懂得科学合理服务；不仅要懂得日常饮食起居,还要懂得育儿、养老方面的一般护理；不仅要有较高的思想品德,还要善于待人接物等。而家政行业从业人员大多是下岗职工、“4050”人员、社会失业人员、农村进城务工人员等,素质参差不齐,整体文化程度不高,服务能力偏低,造成了供不适求现象突出。

除了需求量放大造成岁末家政服务市场急速升温外,家政服务人员纷纷离岗回家准备过年也是一个重要原因。外来务工的家政从业人员栾红说:“自己一个人在青岛打工,到了春节还是想回家看看,逢年过节还是跟家里人在一起好些。”

此外,调查发现,季节性涨价特征比较明显。青岛怡家顺家政有限公司反映,3个月前,钟点保洁工收费为30元/小时,现在则为50元/小时。像高层玻璃清洁工这样的专业清洁工种的工资涨到了近80元/小时左右。

调研建议,针对季节性涨价的现象,相关部门应出台季节性扶持政策,对因两节等节假日留用不能返乡的外来务工人员的家庭服务业机构给予一定比例的用工补贴,缓解家庭服务业机构的用工成本；建议市级相关部门整合全市家庭服务业机构资源,形成信息共享共用服务平台,实现全市资源有效流转,共享共用。

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