问群众民生热点　办百姓急需之事

□本报记者薄克国本报通讯员卢佳

社区食堂成为“暖心港”

“从食堂建好我就一直在这儿吃,这里的菜花样多,就餐环境干净卫生,孩子们很放心。”1月8日中午,在市南区珠海路街道办事处香港花园社区食堂里,正在就餐的辛克雨老人说,社区食堂的开办,真是帮他解决了吃饭的难题。

“以前最愁的就是吃饭。”77岁的辛克雨说,因为子女比较忙,平时都是他和老伴两个人在家吃饭,但是由于年纪大了,做饭便成了问题。自从有了社区食堂,一下子就解决了他和老伴中午吃饭的问题。

“这里的饭菜味道不错,适合我们老年人的口味。”76岁的薄淑贤老人说,菜花煮得很软,吃起来不费劲。“孩子出国了,就我和老伴在家,年纪大了以后每天买菜、做饭、洗碗觉得力不从心。社区食堂开张后,中午就和老伴溜达过来吃个饭,既享了口福又省了力气。”

香港花园社区居委会主任董作兰介绍,社区食堂每餐供应两素一荤一汤,60岁以上居民每餐10元钱,食堂还为周边独居、孤寡老人提供免费送餐服务。从去年11月4日开张至今,每天到社区食堂就餐的老人达40多位。

目前,青岛市老龄化程度日趋严重,对于很多老年人来说,特别是独居或身体不好的老年人,买菜、做饭、洗碗变成一种生活负担,吃一顿干净卫生的午餐成为一件难事。

民以食为天,为了让辖区的孤寡、独居和空巢老人吃上可口的午饭,市南区政府在已有8个社区食堂的基础上,2014年又新建7处社区食堂,10个街道社区食堂实现全覆盖,近千名老人在家门口即可享受到无偿或低偿的配餐或送餐服务。

问需于民抓热点

民生有热点,热点就是百姓生活中的难点。市南区着力关注热点、化解热点,全力保障和改善民生,并在解决热点问题中提升民生的质量和水平,提升居民宜业宜居幸福指数。

为了解百姓关注的热点难点问题,市南区在2014年开展了“局长蹲点进社区”、“困难家庭结对帮扶”、“民情大走访”、“包到片帮到家”、“机关干部深耕民情责任田”等活动,全区各级党政领导干部深入基层,倾听民声,了解民意,找到问题的症结所在,有的放矢地开展工作、解决问题。

民之所望,政之所向。青岛市公安局市南分局顺应民意,探索和完善民生警务工作体系,为群众提供优质服务:借助全区社区服务管理中心建设,把装备齐全的社区警务室建到了群众的的家门口,把需要到派出所统一开具的部分证明下放给社区民警,群众不用出社区,直接把申请交到警务室,查询、打印、盖章这些手续就全部由社区民警跑腿代劳了,这让社区群众,尤其是腿脚不灵便的老年人很欢迎。

以居民需求为导向,市南区卫生和计划生育局开展智慧健康建设,完成了区—社区卫生服务管理中心、区人民医院公共卫生、医疗信息化系统的整合,建立了以“实施国家基本药物制度、居民健康档案、开展公共卫生服务”为核心的“基层卫生信息绩效考核系统”,以及以“电子病历为核心”的区域卫生医疗信息系统,实现了系统内居民诊疗信息互联互通、实时共享,全区卫生系统二级平台建设全面完成。

市南区还通过搭建社区便民服务QQ群、微信微博等自媒体平台、社区小纸条、便民服务卡等畅通沟通渠道的方式,将为民服务的触角延伸到全区各个角落。

把民生工程做成民心工程

2014年,市南区将提升社区生活环境列入为民要办实事之一,目标是完成对辖区152个居民楼院进行综合整治,对部分开放式居民楼院进行绿化提升,全区70%的住户和单位实现垃圾分类收集。

为把民生工程切实做成民心工程,市南区承担此项民生事项的各实施单位,充分结合群众路线教育,深入基层了解居民的实际需求,始终坚持以人为本的原则,多次召开民意恳谈会,从设计环节到具体施工,广泛征求居民意见,充分吸纳大家提出的合理化建议。

市南区城管局有关负责人介绍,在征求居民意见的过程中,居民提出最迫切希望解决的是下水管改造、公共厕所维修以及屋面防水等问题。特别是观海二路片区等西部老城区,由于建成年代较早,基础设施配套不完善,再加上年久失修,造成下水管经常堵塞等问题,“因此,在楼院整治工作中,我们对老城区居民提出的漏水漏雨等问题进行了重点改造和维修。”

整治中,各实施单位还建立“日巡查、周调度、月总结”制度,并对每项整治工作配套相应的管理办法,使每一项整治工程完工后都能实现有维护、有管理、有督查,确保整治工程成为惠及社区居民的“民心工程”。

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