青岛客运段昆明车队优质服务使旅客舒心出行

本报讯春运伊始,为使旅客安全方便出行,青岛客运段昆明车队值乘的烟台至昆明k878/5、k876/7次列车乘务组,全方位优化列车服务,使旅客回家过年的长途旅行变成快乐温馨的坦途。

针对以学生、民工居多的客流,该趟列车从始发站开车后便加强与旅客的沟通,在年轻学生中招募列车服务志愿者,让年轻热情的志愿者参与列车管理,主动帮扶老、弱、病、残、幼、孕旅客,并组织他们表演歌舞类小节目,车厢内歌声笑语不断。为确保旅行安全,列车三乘人员加大了防火、防爆、防盗,防挤等力度,加大对车厢的巡查力度,不间断地向旅客传授防止伤害、防盗、防火知识,受到广大旅客的称赞。(张伯群)

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