真情在六医　关爱零距离

春光明媚的海滨青岛,和风吹来,桃花盛开。青岛市传染病医院这座有着深厚文化底蕴的百年老院也迎来了发展中的“春天”——医疗技术和服务水平稳步提升,迅速成为青岛地区肝病诊疗中心、危重传染病人抢救中心和疑难病症会诊中心,危重病人抢救成功率节节上升。

医院的崛起离不开院党委一班人勇敢担当和开拓创新,也离不开全院职工的辛勤汗水和全心付出。党委书记、院长王者令在接受采访时说:一个医院要有大爱,因为爱心是互相传递的,你只有心里装着医护人员,他们才会把爱的温暖自觉自愿地传给患者。

“候鸟”们的感叹

常言说,面对疾病:三分治疗七分护理。在绝大部分病人都是传染性疾病的传染病医院,每天面对病人的护士们肩上心里的担子格外沉重。因为疾病使然,肝火旺盛脾气火爆是病人们的常态。受点委屈甚至挨打受骂,护士们大都见怪不怪,可是由于历史上种种因由,用工身份的差别却让这些青春年华的姑娘们愤愤不平,同样的岗位同样的工作量待遇却相差几倍,这种护理界的常态让许多护理人员成了四方迁徙的“候鸟”。

“我们医院是青岛市最早实行同工同酬的单位。”2011年入院就职的护士姜彩华和许靖谈及自己的医院透着自豪。家住青岛长相甜美的许靖2009年卫校毕业后并没有从事本专业,而是先后干过客服、出纳、甚至房地产的企划营销,“尽管收入有时也不低可心里总是缺少成就感。我一直觉得自己是学护理的,想奉献社会,所以业余时间坚持学习手语、还考取了推拿证书。来这里第一天就感到特别温暖。我们这里不分实习不实习,来我们医院就是我们的人,心里特别舒坦。我们的工会主席就是护理出身,让人一点不生分,很亲切。在这个氛围里工作很安心,很团结。”许靖的言语和笑容中透着快乐和暖意,“在这个医院你不仅感觉温暖,而且让你感到自己有被需要的价值。有一次外出参加合唱比赛12点才回来,院长就站在大门口迎接我们,看着我们吃上饭,对我们鞠躬感谢。”

“天使”们的赞叹

让人暖心的还有来自一线护理岗位的护士们的另一番感叹。这些号称走遍天下都不怕的80后90后们,智商情商大都优于她们的父母,个性鲜明追求梦想是她们的共性,空洞的说教对她们效果适得其反。可就是她们,在采访的座谈会上却不约而同表达了对医院对她们的院长诚挚的感激。

“我老家是莱西的,2011年是听朋友说这里同工同酬才投奔而来。感到自己特别幸运,单位对我们很照顾,上岗前的两个星期培训还是带薪的,还没下派到科室就把饭卡给了我们,在其他地方这是不可能的,因为你随时可能离职。尊重人、平等待人,我们医院就给人这种感觉,让人感到温馨,我们家在外地的女孩子感到特别温暖。”护士姜彩华接着说,“实际上报考护理专业的人,很多都怀抱一颗奉献之心,梦想传递爱心。同工同酬很有必要,不同工同酬就会感觉不平等,甚至觉得社会不公平。在医院因为我们心里感到平衡了,我们工作中的微笑就是发自内心的。”

心暖是可以传递的,心与心有爱传递了,脸上能不洋溢出让人亲切的微笑吗?

患者们的惊叹

“护士,俺住了这么多个医院,你们这里服务是最好的,处处都替我们考虑,真的是把我们当做了亲人。”九病区一位即将出院的大爷握着李雪副护士长的手动情地说。这位大爷是一名肝性脑病患者,刚入院时,在吃晚饭时间病情突然发作,变得烦躁不安,把吃的喝的全都打翻在地弄得满身都是菜汤,李雪始终像病人女儿般耐心劝说、悉心照料,帮患者擦洗干净,还拿出了自己的保暖内衣替患者换上,并把自己的晚饭也拿了出来,当时的情景让在场的其他患者感动不已。

一位重症肝病患者入院后心情烦躁拒绝治疗,家属也避之不及,护士苏晓菲却并没有显露出胆怯和慌张,而是用亲切的话语安抚患者情绪,陪在患者身边,听他诉说过往,激动流泪时用纸巾帮他拭泪,声音沙哑时送上温水,性情狂躁时握住大叔的手免其自伤,沉默不语时如女儿般开解劝慰。慢慢的,患者情绪平稳了,配合医生一起为其做好治疗。苏晓菲是六病区一名普通的90后护士,在家中受到父母的宠爱偶尔还会撒撒娇,但一到工作中就变得成熟起来,与生活中的自己截然不同。

春天的故事还在继续,为青岛市传染病医院赞一个!

(冯涛)

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