开展4A级景区游客满意度测评

□记者张晓帆报道

本报青岛讯8月上旬起,青岛市旅游局对部分游客聚集度较高的4A级景区进行旅游服务质量游客满意度测评活动,以进一步优化青岛旅游市场秩序,提升景区服务质量和管理水平。

此次测评的主要内容包括:景区旅游环境,景区秩序,景区旅游咨询、投诉,景区员工服务,景区导游讲解,景区公厕,景区休息设施,景区引导标识,景区停车服务,景区购物秩序及总体满意度等。测评活动形式以现场向旅游者发放《旅游景区(点)游客意见调查表》为主,每个景区(点)发放测评票100份,采取现场发放、游客填票、赠送游客纪念品、即时收回、汇总统计的方法。

此次测评的景区包括青岛奥帆中心旅游区、青岛石老人观光园等景区。

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