岛城首创月嫂育婴师日志

□本报记者高铭君

为促进爱心大姐服务精细化、规范化、专业化发展,更好地对客户负责,青岛市爱心大姐团队历时1年精心学习、探索、设计,编写出一套行业内专业规范——《月嫂日志》和《育婴师日志》,并于近日发布,这在全国同行业内尚属首创。

规范且实用的育婴手册

青岛市妇女就业创业指导中心主任、青岛市爱心大姐服务社总经理刘爱荣介绍,《月嫂日志》由新妈妈生活护理记录和宝宝生活成长记录组成,主要针对产后新妈妈、新生儿和出生两个月以内的宝宝,需每日统计并填写,涵盖新妈妈和宝宝的身体状况、月嫂的护理措施等方面。

《育婴师日志》则主要针对出生36个月内的宝宝,按月统计并填写,内含宝宝每月的生长发育参考指南,内容详细、易懂,不仅适于育婴师使用,还非常适合新妈妈学习操作。

经过严密培训的爱心大姐专业月嫂团队的月嫂和育婴师们,每次到客户家中服务时都必须携带此日志,并按照日志中的标准和要求严格规范自己的行为,为产妇和新生儿的生长发育情况制订“一对一”的服务计划。

“随着社会上对0—3岁宝宝成长发育的重视,年轻妈妈对育婴知识非常渴望,但往往苦于没有一套系统实用的知识手册。”刘爱荣介绍,目前家政市场上的月嫂、育婴师,虽然大多接受过一定的岗前培训,但没有一本随身参考的育婴标准,也往往忽视宝宝成长发育的细节。为了给年轻妈妈及月嫂、育婴师们系统地梳理育儿知识,提供科学规范的育儿指导,爱心大姐服务社酝酿一年的时间,编制了《月嫂日志》和《育婴师日志》。

育婴师趋于职业化

今年41岁的毛晓红从事“月嫂”工作已经3年多。4年前,她随丈夫从滨州老家来到青岛,出于对孩子的喜爱,在丈夫的支持下,毛晓红来到爱心大姐服务社开始了自己的“月嫂”生涯。经过近1个月严格规范的培训,毛晓红正式上岗。现在,她已经照料过30多个产妇和新生儿。

今年上半年,由于全部客户100%无投诉,在经过专业考试之后,毛晓红晋升为“状元月嫂”。如今毛晓红正在接受爱心大姐服务社对《月嫂日志》使用方法的培训。培训结束后,《月嫂日志》将陪伴此后毛晓红照顾的每一组母婴客户。

毛晓红表示,自己十分看好“月嫂”的发展前景,也很享受当“月嫂”的过程。“月嫂的工资已相当于高级技工和公务员的水平,以后的发展会越来越好,现在有了‘日志\’,也能帮助我们更细致的照顾客户。”

青岛市爱心大姐服务社副总经理单颖介绍,月嫂和育婴师已经越来越职业化。10年前,从业人员普遍年龄偏大,现如今,越来越年轻化,从业人员学历也呈上升趋势,“以前月嫂、育婴师都是50多岁的大姐,很多是下岗职工,文化程度都是初中,高中都属于高学历。现在基本是30—40岁的偏多,大专毕业的很常见,高中毕业的文化程度达到了80%以上。”

岗前培训亟需标准

“70后”王英是岛城第一批育婴师之一。9年前,本意是去爱心大姐服务社咨询创业的她,误打误撞进了育婴师这一行。如今,9年过去,王英已经是一名首席金牌育婴师。

在王英眼中,育婴师相当于孩子的第一任“老师”。“我基本上带一个孩子都是照顾两年,有的从一岁开始带,有的几个月就开始带了。”王英表示,育婴师是从旁观者的角度,帮助孩子纠正很多家长看不到的“错误”。“有的孩子讲方言,讲不文明用语,家长觉得挺有意思,不当回事儿,但是我们就知道,这样发展下去不可以,会及时纠正。育婴师照顾、教育孩子都是有根据的。无论是《育婴师日志》,还是其他的培训、行业规范,都是有根据地帮助孩子更好地成长。”王英说。

刘爱荣表示,月嫂、育婴师两种职业对职业素养要求很高,与保姆不同,需要更加注重知识、技能的含金量。尤其是育婴师,对孩子的成长会带来不可磨灭的影响,因此月嫂、育婴师从业人员本身的素养也至关重要,“但是现在很多小的家政公司对这两种从业人员的培训非常不规范,对整个市场、对客户来说,都有一定的影响。”

目前,爱心大姐服务社已经培训了8.4万名家政人员。刘爱荣介绍,爱心大姐服务社的从业人员都会经过严格的理论培训和实践培训后方可上岗。

尽管目前国家出台了统一的行业规范,爱心大姐服务社也编写了更详细的专业规范,但对于岗前培训,仍期待统一的标准去规范化。

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