招远迎来“互联网+养老”智能模式

□记者杜晓妮李檬

通讯员李建报道

本报招远讯87岁高龄的杨洪勋老人离开床不大一会儿,服务人员就接到智能床垫报警,便立即去寻找老人并查看老人的身体状况。这是近日发生在招远市社会福利中心的一幕。

今年6月份,招远市社会福利中心引进了智能床垫,床垫的内置传感器可以24小时实时监测老人的呼吸、心率、体动、在床状态等,还有用药提醒、翻身提醒、喂食等多个提醒功能服务,并实时传送到监控系统,从而确保第一时间有效监测。

“老人的各类生命体征信息数据,最终都将通过网络传送到设在护理员值班室的检测平台上,所有老人的健康信息一目了然。通过直观的数据分析,工作人员就可以判断出老人细微的体征变化,从而及时预防意外的发生。”招远市社会福利中心主任于晓华告诉记者,“系统还能同时将信息传送到智能手机上,使老人家属在家或者单位就能够及时掌握老人健康状况。”

在“互联网+”大潮下,招远市搭建起智能化信息服务平台和“老年人信息数据库”,投资180多万元将智能化和大数据融入养老,化解传统养老机构的管理及服务弊端,让老年人享受到高水平的养老服务。

为了适应广大老年群体日益增长的多样化养老服务需求,该市还有效整合通讯网络、智能呼叫等科技手段,大力推进居家养老服务平台建设,发展数字化居家养老服务模式,建立了融入日常生活服务和医疗急救信息服务为一体的居家养老服务信息网络,实现“一键通”手机与“电子保姆”系统的连接,呼叫中心能够通过电话联系或“一键通”手机为有需求的老人提供各种日常服务。

在招远市居家养老服务呼叫中心,工作人员郭桂芳正在为前来办理“一键通”手机的市民王玉磊详细介绍手机的使用方法。王玉磊告诉记者,“我在青岛工作,两位老人在金凤小区居住,给老人办理个这样的手机,自己在外上班也放心。”

据呼叫中心负责人王丽君介绍,一键通老年人手机具有SOS紧急求助和GPS适时定位功能,当老人有紧急需求时,可以按SOS键,将自动激活GPS功能,手机会向已设置的SOS号码(三个亲属电话)循环拨号,如果家人未能接通,手机会自动拨打呼叫中心电话,中心接通电话并同时会在显示屏上自动弹出求助老人的基本信息档案及老人所处的地理位置,工作人员将及时通知老人的子女和120急救,从而大大缩短救助老人的时间。

不仅如此,呼叫中心还有服务转接功能,中心长年与家政、送水、医院、快递等常用部门联合,能够为居家老人提供养老护理、送水送餐、助医助洁、法律咨询等全方面的服务。当老人有需求拨打中心电话时,中心可以根据老人的需求为其转接派单,安排服务。目前该平台已发展服务入网老人18000多人,发展加盟企业50多户。

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