态度决定成长速度,态度决定成长速度

9月15日，在德州电子商务产业园，记者见到了曹成坤。 70后的他，带着几分眼镜勾勒出的文气，谈起电子商务和“互联网+”来滔滔不绝。

回忆起自己创业，曹成坤一直追溯到2000年，他那时还在青岛大学读大四。国内互联网刚刚起步，人们的上网意识薄弱，物流、网上支付等关键环节也不健全，他认为那不能称之为电商。

“那时候电话线上网，不到10KB/S的速度。 ”曹成坤说，他和几位同学给其他公司做网站页面，还研发过“呼叫中心”系统，那是一种电话服务，类似电视购物。

“没有什么是一蹴而就的，你的态度决定了你成长的速度。”在曹成坤眼里，要做电子商务，并不是轻松的上上网、发发货那样简单。他建议，电商从业人员在发展初期就要弄清楚两件事情：一是产品消费群体的定位，二是产品品牌的塑造维护。前者是方向，而后者则是迈上发展征途的开端。

作为德州市电子商务促进会秘书长、北京恩源科技有限公司副总经理的曹成坤，用本公司开发的源生活平台进行举例。 “源生活的服务对象是家庭和企业，定位是中高端消费群体。”曹成坤表示，在品牌塑造维护上，他们依托北京恩源科技有限公司在全国3600个县市区建立的“源家园”电商基地，把“地标之都”产品体验中心设到每个消费者的“家门口”，以品牌产品为核心进行文化展示，实现了产品体验中心与线上视频网络有机结合。

曹成坤解释，实际上，国内外许多电商早已布局线下。因为即便是如日中天的电商行业，也难免先天不足：一是网络购物无法给用户带来更好的产品体验，二是电商一直致力于解决的“最后一公里配送”问题。更为重要的是，当传统零售商也开始“触电”后，电商不仅没了优势，反而因为线下体验的短板，感到了竞争的压力。

“因此，电商要不断做大，建立体验中心、解决最后一公里配送问题、树立品牌形象成为三个不可或缺的环节，这也是巩固自己消费群体的重要手段。 ”曹成坤说。□本报记者 王露 本报通讯员 燕守伟

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