浙江天台山掀起“5A保卫战”

□记者高晓雷报道

本报台州电11月19日至22日,记者随“2015寻找最具文化创意的旅游度假目的地全国记者采风行”走进具有1800年历史的浙江省天台县。天台山本年度刚刚晋级国家5A级景区,正在掀起一场“5A保卫战”。

在天台山,天台县委常委、县旅发委主任余昌杰对记者坦言:“保5A比创5A更难。”山海关被摘牌事件和青岛“38元大虾”等事件暴露出软性的管理和服务成为每一个5A级景区在拿到招牌之后最易出现漏洞的薄弱环节。新晋级的5A级景区天台山以他人为鉴,坚持“宾至如归”的服务理念,对于游客投诉采取“首问责任制”并且加强培训优化服务品质,树立“家·天台”的服务理念。

晋级5A之后,天台山把目光更多地集中在文创产品的开发上,加强了对天台县境内其他景区的投资,深挖自然、人文资源,打造“艺术的风景”。同时,在“5A保卫战”中提出创新全域旅游,实现“后5A时代”跨越式发展。整个天台县将逐步完善“三环”旅游交通体系,加快形成旅游集散体系,实现与城区、西部和北部的高效联接。投资8.1亿元、占地1400余亩的新旅游集散中心也将于今年春节后开放。

精品乡村度假产品的打造成为“后5A时代”天台山构建全域旅游的重心之一。天台县将深入推进美丽乡村建设,大力发展休闲村落和高端民宿。通过创意景区对农业景观、游憩产品、服务设施进行创意设计,增加文化体验,提高游客满意度。

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