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青岛西海岸 度假新发现

来源:大众日报 2015-12-28 13:05   https://www.yybnet.net/

△唐岛湾成为游客眼中最有品位的度假胜地△第二十五届青岛啤酒节西海岸会场△在灵山湾举行的渔猎拉网活动,给游客提供了回归传统的真实体验△夏季的金沙滩引来大批度假客△春夏时节的大珠山满眼苍翠■盘点“十二五”旅游更精彩

【核心提示】

青岛西海岸新区拥有282公里的海岸线,沿海分布着“亚洲第一滩”金沙滩、北方“海上西湖”唐岛湾、“岸海名山”大珠山、小珠山,“中国北方第一高岛”灵山岛等众多景区景点,展现了碧海云天的宽阔和舒畅。

“十二五”期间,借建设国家级青岛西海岸新区的政策东风,黄岛区旅游资源开发力度和景区升级改造进度快速跃升,如今焕然一新的西海岸新区,凭借其滨海特色,突出区位、交通和度假集群的便利化优势,做足用政策激发企业活力、创意开发全域旅游产品、创新客源市场精准营销的文章,不断为游客创造多元化体验西海岸之美的“度假新发现”,成为山东旅游业转型升级先行区的突出代表。

□王勋业黄镨

战略引领

扎实推进旅游业转型升级

黄岛区经国务院批复设立青岛西海岸新区时,中国的旅游业正迎来一个前所未有的好时期:政策法规日益健全、带薪休假逐渐普及、周末和小长假带来新的增长点……

在上述背景下,西海岸新区将旅游业放在新的战略高度引领发展:围绕“打造世界级滨海度假旅游目的地”目标,大力实施海洋战略,发展海洋旅游,扎实推进旅游业转型升级。

针对滨海型旅游目的地淡旺季分明的“短板”,西海岸新区发力解决“缺乏吸引力大的旅游项目”问题,着眼游客旅游度假需求,推进凤凰岛国家级旅游度假区、青岛蓝色海湾、东方影都、海上嘉年华、藏马山国际旅游度假区等项目的建设,充分发挥大项目的龙头带动效应,完善项目周边设施配套和资源开发,形成以大项目为核心、以特色旅游产品为节点、功能强大的度假基地。

2015年“五一”开放营业的青岛藏马山国际旅游度假区内,旅游板块目前已经建设完成并运营藏马山滑雪场、蓝莓小镇、千禧谷、汽车营地、滑翔翼基地等项目。青岛万达东方影都项目规划有八大功能区,项目建成后每年会为西海岸带来不少于2000万人的旅游客流量。唐岛湾海上嘉年华项目“嘉年华澳乐购”商业部分已于2015年8月部分投入使用,2栋五星级酒店、室内外主题乐园正在施工,预计2016年全部建成投入运营。青岛西海岸生态观光园2015年7月10日开园试营业,已建成马术俱乐部、射箭俱乐部、砖窑主题酒吧、梦幻殿堂、游客服务中心、七彩花海等,观光园以油菜花、薰衣草、玫瑰花等持续性的花海景观为特色,突出周末休闲、影视体验。

品牌节庆为西海岸新区注入影响力。分别于2015年3月和8月成功举办的第十届黄岛杜鹃花会和海上啤酒节,带动景区周边餐饮、住宿、交通呈现爆发式增长。星光大道、花车巡游、海洋音乐季等丰富精彩的活动,使游客更加放松身心。“十一”黄金周,这座中国最大的“啤酒广场”更是重装亮相,上演一场“永不落幕的海上啤酒节”。

“这些大项目、大活动的落地,不仅推动了公共服务配套设施的完善,丰富了西海岸新区的旅游产品,而且倒逼企业主动提升服务水平,给游客提供更好的休闲度假体验,推动西海岸新区经济社会更有质量的发展。”黄岛区旅游局局长李彩元说。

政策驱动

激发企业活力孵化“旅游+”产品

2013年以来,受全行业转型影响,西海岸新区的高星级饭店、品牌饭店营业收入同比下滑15%左右,客房出租率同比下降5个百分点。面对新形势,西海岸新区于2014年底出台了《关于支持住宿餐饮业发展的意见》,扶持全区住宿餐饮、景区等旅游企业发展。

“这个政策从字面上看好像只是针对住宿餐饮业的,但政策内容涵盖丰富,牵动着旅游业全产业链的发展。”黄岛区旅游局副局长燕亚超介绍说,该项政策着重引导星级饭店坚持市场导向、多元发展,区旅游局成立旅游企业服务办公室后,工作人员多次上门为企业说明政策要点,引导企业由“坐商”向“行商”转变,由“单打独斗”向“抱团发展”过渡,温德姆至尊酒店接待的嘉康利会议共有3500人与会,而自己酒店只能入住1000人,剩余的2500人都分流到了区内其他酒店。企业间联手推出了丰富多彩的食住行旅游线路,金沙滩希尔顿大酒店、福朋喜来登酒店、康大豪生酒店、颐瑞凯莱酒店等分别与大珠山景区、小珠山国家森林公园、青岛森林野生动物世界、草莓采摘园等合作,开展“春游套餐”活动,青岛港中旅国际旅行社与金沙滩希尔顿大酒店合作,招揽了强生集团大型公司年会项目,参与人数达400人。

通过近一年的努力,区内旅游企业活力得到有力激发,全区住宿餐饮企业各项经济指标出现逆势增长,全行业产业链协同发展的局面业已呈现。政策撬动了社会资金在旅游产品建设领域大投入、大开发,集中力量打造一批有特色、有内涵、有吸引力的成熟旅游产品并通过包装成功推向市场,进一步丰富旅游产品体系,2015年以来,藏马山旅游度假区、西海岸农业观光园、海上嘉年华等大体量景区相继开放。贝壳博物馆、香博园、滨海学院世界动物标本艺术馆、琅琊台酒厂等原本的“旅游外”资源通过完善旅游功能,强力宣传推介,已经成为“旅游内”必不可缺的特色旅游产品。

政策进一步推动了跨界整合,优化产品结构。以市场需求为引领,对旅游产品和资源进行科学优化、对接与整合,引导旅游企业自主联合、抱团发展、互利共赢,通过采取“酒店+景区+节会”等旅游产品的组合模式,形成春夏秋冬四季游系列产品品质游套餐,并成功推向市场,大大激发了旅游企业之间互动联合的积极性,更为游客提供了种类丰富、物美价廉的产品选择。

2015年1-11月份,全区纳入《意见》申报范围的34家旅游企业(16家星级饭店、7家品牌饭店、7家限上住宿餐饮企业、4家星级餐馆)主要营业收入达8.79亿元,与去年同比增长22.3%。27家旅游企业(20家星级饭店、7家品牌饭店)平均客房出租率为49.42%,比去年同期增长2.17个百分点。全年预计客房平均出租率为51%,同比增长3.15个百分点。

2015年12月,青岛市被批准成为首批国家级旅游业改革创新先行区,西海岸新区将同步获得包括旅游用地改革、实行落地签和过境免签证等七项政策利好。

创新营销

为“度假新发现”持续传播影响力

2015年,堪称西海岸新区的“精准营销年”。首先是创新营销宣传理念与手段。在城市旅游进行形象宣传的传统做法基础上,提出了更加贴近旅游宣传实际的“产品+形象”的推广模式。一方面针对客源地实际进行新区旅游形象宣传,推出“西海岸.更青岛”度假品牌形象。另一方面针对受众的实际需求,将新区特色旅游产品、旅游资源进行整合推广,与形象推广互为补充,使新区旅游宣传立体而丰富。有针对性地进行旅游、度假客源靶向精准营销,将大众资源化整为零,采取不同的产品组合进行小众、个性化的推广营销。

其次是尝试旅游推广新渠道。委托专业团队进行旅游产品开发营销。从年初开始,相继组织开展了黄岛旅游长三角推介会、“黄岛之恋”省内30家媒体及旅行社黄岛采风踩线、同程网大V新黄岛验客之旅、旅游进社区等营销活动,适时推出多条精品旅游线路进行推广和售卖,引发市场极大关注。

创新开展旅游巡展推介,积极开拓新市场。组织全区30余家特色旅游企业赴京津冀(北京、天津、保定、石家庄)和省内七地开展旅游巡展,引起业内的广泛关注和客源地旅行商、市民的高度赞誉,客源地各大媒体也开始高密度、高覆盖地宣传黄岛旅游,取得良好推介效果。

利用“互联网+”进行网络立体营销。与同程、携程、一块去旅行等国内知名OTA网站合作,开展针对性策划,将新区旅游度假产品通过网络进行个性化定制推广与销售;黄岛旅游官微“掌上西游”编辑“小西”成为知名服务品牌,在全市官微影响力排行榜名列前茅。同时打造《悠游黄岛》平台,加大对企业的宣传服务力度。

针对目前互联网、自媒体达人传播力强、示范带动作用高的特点,利用“互联网+视频”的方式,开展“影·西游”全球智慧旅游公关活动。在全球范围内定向邀请网络“大V”、自媒体达人作为旅行体验官,以第一视角深度体验新区旅游度假生活,用自媒体方式发布体验视频、文章,形成强大的传播力。截至11月16日下午4点,三批旅行体验官共发布微博微信信息922条,制作完成视频15部,其中新浪微博共发布327条微博(含粉丝转发),阅读量超过1500万次,评论达到3780多条,转发4715次,点赞5980次;微信朋友圈595条,直接阅读量累计达50万余次。

尝试娱乐节目隐性植入营销。邀请收视率位列全国少儿综艺节目前三甲的广东卫视真人秀节目《全家去哪儿》摄制组走进西海岸,并将西海岸作为年终总决赛四期节目的拍摄地。用隐形营销的方式植入新区的旅游产品和旅游资源,在节目游戏和互动的过程中,进行新区旅游的传播推广。

对标国际化

全域提升便利化度假体验

旅游进入度假时代,三亚、珠海、大连等沿海地区相继提出对标建设或“世界级”或“国际化”度假目的地的目标,省内烟台、威海、日照等地也在加紧旅游业转型升级的步伐,深度开发客源市场。从小区域到大区域的竞争日趋激烈的情况下,西海岸新区如何依托自身优势脱颖而出?

2015年10月,凤凰岛旅游度假区入选首批国家级旅游度假区。据了解,目前度假区有床位4347张,其中三星级标准以上2899张,酒店式公寓、汽车露营地1448张,3年内将形成客房6500间的度假酒店群。游客留下了,还要考虑行和游,度假区已建设完善了环岛路、金沙滩路、银沙滩路、滨海大道等交通路网,开发建设了金沙滩景区、银沙滩景区、银沙滩植物园、唐岛湾公园、西环岛“绿道”等景观绿化项目,有效实现了人文景观与自然景观的高度融合。黄岛区旅游局局长李彩元说:“度假型游客追求差异化和个性化,整个旅程的安排都可能是自己安排的,希望所到之处环境友好,出行便利、住宿舒适、饭菜可口等等,但我们很多地方硬件水平达到了,服务水平却拖了后腿。”他介绍说,未来几年,旅游部门将在推动全域提升度假体验方面,考察并分析国际化的标准或惯例,着力行业培育和管理,旅游服务水平和旅游产业素质显著攀升。具体做法如下:

加大对星级饭店、景区、旅行社培育力度,扩大行业规模。目前全区A级旅游景区17家,星级饭店24家,旅行社31家、分社5家,服务网点60家。区旅游局深度挖掘西海岸优秀旅游资源,做强做精旅游产品,大力培育国家A级旅游景区;提前介入主动服务,积极推进全区度假酒店集聚发展。目前,高端酒店新增客房数2645,床位3922张;星级饭店客房数3456个,床位数5654张,全区高端饭店客房数和床位数呈现翻番式增长态势。

全区12家A级景区开展“全国旅游价格信得过景区”活动,并郑重向社会承诺,“景区一票制、价格无欺诈、特殊人群优惠、预约优惠、公布价格构成、三年不涨价”。

加强市场监管,全面优化旅游市场环境。1月份至今,黄岛区旅游局共受理各类旅游投诉案件210件,为游客挽回经济损失13310元,投诉处结率、反馈率、满意率均为100%,有力维护了旅游消费者和旅游经营者的合法权益,赢得了企业及游客的一致好评。

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青岛新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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