以公允的调查还“天价鱼”真相

哈尔滨“天价鱼”事件持续发酵。16日，深陷网络舆情反转的消费者陈先生称饭店出示笔迹造假，且这份初步调查情况“漏洞百出”。同时，涉事餐馆再被曝出一顿饭消费过万的事件（详见本报今日06版）。

和青岛“天价虾”相比，哈尔滨“天价鱼”事件曲折得多。有媒体统计，在48小时内，“天价鱼”剧情数次逆转：消费者称被宰万元——商家称游客欲酒后赖账——调查组称明码标价未违规——当事消费者称店方出示签名造假——店方承认服务员代签字。舆情多次反转，至今真相成谜，让冰城形象大打折扣。

在双方各执一辞、初步调查结果尚未公布时，新华社就一针见血地指出，“天价×”事件本质是监管失灵之下“宰客经济”的乱象，暴露出监管部门“管不了”、“管不好”、“管得慢”的尴尬。在调查结果受到当事消费者以及公众质疑后，新华社再发评论，直指在消费者一方“缺席”的情况下，该调查通报未免失之于草率。可以说，事件闹到如此地步，对“天价鱼”事件调查的意义已不局限在事件本身引发的争论，而是关系到当地旅游环境的形象和公信力，关系整个旅游业。

明码标价就没有“宰客”嫌疑？这是“天价鱼”事件留给公众最大的担忧。在人生地不熟的异乡，在隐性垄断的市场，加之导游、出租车司机一干人等的积极“引导”，以及斤两上可能存在的猫腻，明码标价并不能证明交易的公平性和合理性。法律法规及其精神不言自明，人人心里也都有一杆秤，不管打着什么旗号、披着什么外衣，唯一不变的真相就在那里，无法回避。

挖出真相，公之于众，是监管部门唯一正确、理智的选择。特别是店方承认店员代为签字，以及另一起“天价鱼”事件的曝光，监管事前、事中、事后的全程“脱缰”被暴露得一览无余。有纠纷不可怕，舆情反转也不可怕，当地有关部门应当继续深挖，给当事人和公众一个说法。

鳇鱼是人工养殖还是天然野生，到底多少钱一斤才合理？究竟消费10.4斤还是14.4斤？“天价鱼”背后有无利益输送链条？这一系列疑点有待挖掘。监管部门应进行细致调查，深挖疑点，以令人信服的调查结论扭转被动局面。

众说纷纭，舆情反转，让一件原本简单的事件变得错综复杂，监管部门该好好反思了。值得一提的是，类似“天价鱼”现象存在已有时日，相关部门之前真的毫不知情吗？ （陈广江）

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