“大虾”事件之后,青岛依然美丽

□记者房贤刚报道山东团组开放日现场,记者踊跃提问。□本报记者贾瑞君王佳声

赵君

“青岛大虾”事件给青岛旅游业带来了什么样的教训?3月7日下午的十二届全国人大四次会议山东代表团团组开放活动中,现场媒体记者再次问起“青岛大虾”。

“这件事情发生在去年10月6号,到今天已经五个月了。媒体持续关注着,说明这件事情的确影响深远。”全国人大代表、青岛市长张新起丝毫没有回避这个敏感话题,坦言这起事件虽然最终得到圆满解决,但是留给青岛带来的教训是深远的。

作为一个全国乃至世界知名的旅游城市,去年青岛旅游人数达到了7500多万,全市旅游经济呈现健康发展态势。去年黄金周十一期间发生的那起恶意欺诈、严重伤害消费者权益的“青岛大虾”事件,无异于给青岛旅游市场当头浇了一盆冷水。张新起表示,之所以发生这起事件,一是政府对市场监管不力,二是当时的处理也有失当。“投诉人在第一时间没得到满意回答和处置,引起了广泛关注。”张新起对媒体和社会各界的监督表示感谢。“大虾事件”处理之后,青岛市迅速召开了全市旅游工作会议,不仅如此,由旅游市场推开去,青岛市又围绕住宿、餐饮、文化娱乐、购物等六大消费领域开展了全面整顿。针对全市不同区域、不同业态,青岛市先后推出了餐饮服务价格管理规定、餐饮行业经营规范20条、住宿消费领域经营价格规范、旅游场所服务管理规范以及购物消费示范区指导守则等。张新起说,这些办法的出台如果没有媒体的强力推动,政府的紧迫性可能还不够。一系列规章制度的建立,再加上各部门联合打击,青岛旅游市场秩序迅速得到整顿,短时间内便取得了良好效果。

“青岛还是蓝天碧海,红瓦绿树,这件事情是教训,但是青岛魅力尚在。”张新起表示,相信在今年,青岛的旅游市场一定会有良好的持续,邀请大家都到青岛走一走看一看。(本报北京3月7日电)

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