在互联网特别是移动互联网销售渠道兴起的同时,新兴商业模式开始迅速壮大,平台经济、“生态经济”等开始表现出强大的资源整合能力。这倒逼企业变革组织和管理模式,以适应新商业模式需要。
记者采访了解到,山东青岛红领服饰股份有限公司通过互联网及大数据思维,实现了西装等服饰个性化定制的流水线生产,从而“让个性化定制不再奢侈”逐步成为现实。
记者在红领公司的生产线上看到,工人用电脑设备读出每件衣服上的电子卡信息,再按照桌前小屏幕上的提示完成工序,之后交给下一个环节。而在流水线的尽头,是一件件不同的衣服。一件衣服上每个扣子的颜色及用线可以不一样,胸前可绣上名字或图案……
实现个性化定制的流水线生产,红领依靠的是互联网、大数据思维,并以此改造生产线。据介绍,红领已积累超过200万名顾客个性化定制的版型数据,客户可通过互联网定制款型,还能利用设备实现远程数据采集。“客户保持标准站姿一两秒钟,系统即可获得消费者19个部位的22个数据。”
复星集团董事长郭广昌认为,C2M(顾客对工厂)模式可以应用到制造业的更多领域,并推动制造业模式变革。
近年,在互联网技术和思维影响下,厂商与消费者的直接互动增加、中间销售环节被压缩,产业链上掌握终端话语权的企业的资源整合能力有所增强。
同时,一些企业开始表现跨界性,形成产业链经济、平台经济。
一些有互联网属性的公司产生了类平台的特性,即以一家企业为主,作为平台有效整合利用其他公司资源。而相对传统的产业链经济,平台企业又表现出更强的控制力、资源整合力。
这类互联网商业模式还进一步发展出被称为“生态经济”的新模式。在“生态经济”中,各类资源相互融合、跨界合作,创造出新的价值。
据介绍,乐视控股集团已在视频、体育、电视、手机等多个领域布局,近期还推出lEsee概念电动汽车,体现出跨界资源整合能力。
“生态经济,如同一个繁茂的热带雨林,在这种环境下,经过物理反应和化学反应,一定会有新的物种产生。”中国企业家俱乐部理事长马蔚华说。
业内人士认为,传统工业时代,创新是在环节内、领域内和企业延长线上创新,而未来的“生态”时代,更大的创新潜力在于打破产业边界。通过产业链的垂直整合和跨产业的重构,有可能释放出更大的经济活力,从而“源源不断的产生新元素、新物种和新价值”。
商业模式的变革,要求企业形成更加贴近市场,快速响应、加强协同、鼓励创新的运营模式,这倒逼企业的组织架构及管理方式发生相应变化。
其中,扁平化管理架构及内部合作有效化被多数公司重视。扁平化强调减少管理层级,打破大组织的官僚和僵化,使运营和决策更加贴近用户、贴近市场,使组织高效决策、反应敏捷,更快速响应用户的需求和市场变化。
一些公司开始强化网格化组织,形成内部创业团队。网络化管理一方面强调交叉管理,打破部门墙、模糊组织边界,从而提升协同效率、消除因业务隔膜而造成的创新壁垒。同时,在交叉管理基础上,协调跨部门资源建立项目制的团队,形成面向前端、反应灵敏的小单位的网络状结构,并配套以鼓励团队创新和求胜的机制,使每个小单位都成为增长的发动机。
据了解,海尔公司内部员工已向“创新团队”模式演化,公司对好的团队提供“融资”支持,团队变成公司大平台上的“小微企业”,形成“人人创客、人人自造”的格局。
阿里巴巴旗下社交软件钉钉项目负责人说,其创业团队是“前台”,只有100多人,但其背后有公司的技术、财务等的“中台”支持,还有整个公司为“后台”支持。“我们就像是前方作战的一线连队,而后面有导弹、飞机部队,遇到困难时可以呼叫炮火支持”。据新华社
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