关注微信号,社区信息全知道 珠海街道办拓展微信电子政务,实现服务零距离

本报讯(记者丁扬通讯员丁瑜)“残疾证丢了到哪里补办?”“听说有灵活就业补助,需要哪些手续?”“现在灵山湾路以南是不是不归珠海街道管?”记者从珠海街道获悉,为更好地传递街道各项政策信息,拉近与居民的距离,珠海街道日前开通了街道微信公众号,居民通过公众号就可以了解到各类便民服务信息及街道工作动态,还可以对具体问题做出咨询。

在珠海街道开通的微信公众号“青岛市黄岛区珠海街道”上记者看到,公众号以图文并茂的方式定期发送信息,内容涵盖各类业务办理流程及所需材料、奖励政策、政策指南、常用查询等栏目,居民只要关注公众号,就可以足不出户了解到各类便民服务信息及街道工作动态。“如今二孩政策放开了,我们打算再要个孩子,但不清楚需要什么资料,没想到街道微信号竟然有关于计划生育业务的办理流程。”居民张鸿丽说道。

据了解,公众号设立了“政策服务”“业务办理”“走近珠海”三个主要板块。“微信公众号不仅能让居民了解各类服务资讯、政策信息、日常工作及活动,而且对街道业务所需资料进行了详细讲解,具体到每份资料所需份数、加盖的公章、样式等,避免了居民同一业务因资料不全多次办理的麻烦,极大地方便了居民,也符合‘互联网+政务服务’的时代趋势。”工作人员介绍。

微信公众号不仅方便居民,也便于街道新政策的宣传与推广。“我们之前研究出台了一个关于公众参与社会治理奖励的政策,虽做了一定的宣传,但是知晓度不高。”珠海街道社会治理办公室负责人周胜芳说,“微信公众号开通后,我们通过公众号将奖励政策推广出去,极大地提高了政策的普及力度。”此外,微信公众号也会收到居民的相关咨询。针对咨询,珠海街道会安排专门工作人员及时作出解答。

据悉,为提高公众号在居民中的知晓率,下一步,珠海街道将通过公示二维码、入户宣传等方式全面推广。同时,不断完善栏目设置和服务功能,努力让公众号无缝隙覆盖到辖区居民的移动终端上,实现零距离服务常态化。

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