学点减压法　心态更阳光

□薄克国报道仲敏与青岛市一线城市管理执法人员进行心理暗示团体互动交流。□本报记者薄克国

帮一线职工缓压

“大家想象一下,你左手的气球越飞越高,越飞越高,右手的水桶越来越沉,越来越沉……”

近日,青岛湛山疗养院一间培训室里,EAP培训师仲敏声音嘹亮,正在与参加青岛市总工会一线职工免费疗休养的百名城市管理执法人员,进行心理暗示方面的团体互动交流。

“请大家睁开眼,看看你的手,有什么变化?大部分人的左手,是不是上来了；右手,下去了……”仲敏说:“大家说,为什么这样?心理暗示是不是影响到了你?所以,从今天开始,我们心里要对自己说的是什么?我能行,我可以!”

参加互动交流的市南区城管执法局工作人员房显强接受培训后说:“平常不太注意这方面的事情,通过学习,感觉会对今后工作执法水平有帮助,以阳光的心态去工作、去生活。”

青岛市总工会有关负责人介绍,随着生活节奏越来越快、生产标准越来越高、工作强度越来越大,导致处于生产一线的职工心理压力越来过重。这些心理压力,如果任其积聚,超过一定界限就会造成心理疾病,一旦暴发,既影响单位生产,更影响个人健康和家庭幸福。

青岛市总工会决定,从今年开始,把心理健康服务纳入职工疗休养内容,并委托青岛海都心理健康服务公司为接受疗休养的一线职工提供心理健康服务,其中包括仲敏做的心理健康常识报告和团体互动交流等心理辅导内容。

仲敏是中科院应用心理学硕士、国家二级心理咨询师。她说,心理辅导内容包括针对抑郁、焦虑、失眠等方面的心理检测,开展运动宣泄、与专家互动交流等内容,帮助一线职工缓解压力,更好地投入工作。

“来个深呼吸,数上10秒钟”

仲敏介绍,EAP(EmployeeAssistanceProgram),中文意思就是员工帮助计划,起源于美国,是基于社会、企业以及个人的需求发展出来的一个由心理学、社会学、管理学、健康学结合而成的交叉学科,其目的是使组织中的个人更为幸福、健康、高效。

“心理培训进入企业,也就在这两三年的时间吧。”仲敏说:“员工是企业最宝贵的资产。过去企业更多关注职工的技能、营销能力等方面的培训,现在企业发现,企业投入了大量资金去培训,员工学了那么多的技能,却跟原来差不多,问题到底出在哪?”

“现在有个词,叫心理资本。”仲敏介绍,如果职工对自己从事的工作没有热情的话,学得再多也想不起来怎么用。企业要调动员工的积极性,让员工发挥最大潜能,就需要心理培训介入了。

作为一名EAP培训师,仲敏近两三年到银行、烟草、学校、机关等单位培训的比较多。她拿银行举例:行业之间的竞争大。市区一个小小的区域,可能聚集了一二十家银行,而储蓄资源有限,竞争带来的营销压力就非常大。此外,对于银行柜员来说,“上班时间,全程在监控下面,一举一动,都处于监控之中,相当于‘透明人\’,你说这心理压力大不大?”

仲敏认为,每个职工群体,都有各自的心理压力特征。“科研人员的职业特点需要专注,很多科研项目要在规定时间内完成,任务紧、负担大,有时候因此还会带来与家庭的冲突,引起个人身心的失衡,加上长期的脑力劳动,对身体健康关注的少一些,导致身体不舒服等状况比较多。一线公交驾驶员,安全驾驶最重要。如今城市交通拥堵,开车的人一般都会感到很烦躁,更何况驾驶员经历的堵车时间更长、次数更多,他们的情绪,更需要疏导,得到很好的宣泄。”

针对不同职业和行业,仲敏开出了“减压药方”:对科研人员,一是教他们有时间的话,多到大自然中走一走,让情绪通过欣赏大自然和运动来宣泄掉；二是让他们适当地听一听音乐,在舒缓的乐曲中放松心情。

对驾驶员,仲敏跟他们讲“深呼吸,数10秒钟”,“碰到事情,我先数10秒,包括乘客对我有意见,包括堵车时情绪要爆发了,来个深呼吸,数上10秒钟,情绪也是一种能量,当情绪最强的时候,我让自己先冷静下来,缓一缓,等情绪过去了,再跟乘客好好解释。”

珍惜当下笑对人生

仲敏认为,在外部环境暂时无法改变的情况下,我们应该是抱着一种埋怨的心态去工作,还是怀着阳光的心态去生活?快乐是一天,不快乐也是一天,外界变不了,我们是不是可以调节一下我们的心态?大家相互打个招呼,相互微笑一下,马上就会觉得亲切很多,快乐值好像就高一点。

“我们生活中细小的地方就可以找到快乐。快乐可以一点一点地累积起来,不一定是钱要很多,房子要很大。”仲敏说,现在有个积极心理学理论,希望大家不要纠结于过去,而是活在当下,乐观地对待未来,想一想目前的经历能给未来带来什么样的资源,正向地看待自己的境遇,可能会更加地激励大家,信心满满地对待未来,笑对人生。

培训单位不一,企业地点不同,仲敏要不断地出差,天南地北地奔走。但是她说,她喜欢这样的工作。进入不同的企业,不同的行业,工作接触不同的人群,也是可以接触到不同的企业文化,不同的行业特征,不同的人群需求。

“我比较认同这样一句话,‘老师是站着的学生,学生是坐着的老师’,我在跟大家分享心理学经验,企业职工的人生哲学,反过来也会与我分享。这是一个相互学习、相互补充的过程,这是支撑我工作前进的动力。我也希望通过努力,把心里健康知识普及到各行各业,让更多职工拥有阳光的心态,快乐工作,幸福生活。”

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