脱单不成,掉进山寨婚介? 市民欲讨回5000元服务费　工商部门介入调查

刘女士交费后得到的收据。本报6月14日讯(记者刘玉凡鲍福玉)本想通过世纪佳缘找个如意郎君,可市民刘女士却生了一肚子气。5月22日,她来到香港中路阳光大厦,向“世纪佳缘VIP服务中心”交了5000元服务费,后来她与世纪佳缘总部沟通得知,青岛的服务中心并不在阳光大厦。刘女士要求服务中心退款,可沟通半个月仍然没有任何进展。目前工商部门已介入调查。

“我交的明明是订金,为什么不能退?”14日,说起自己的遭遇,市民刘女士非常郁闷。三十出头的刘女士有一份体面的工作,但平时太忙碌,找对象一事就耽搁了下来。“5月22日我和朋友在阳光大厦楼下吃饭,听她说楼上有世纪佳缘的中介中心,我抱着试试看的想法就上楼了。”刘女士说道。

刘女士告诉记者,接待她的工作人员抓住她急于“脱单”的心理,一顿“狂轰滥炸”,她交了5000元服务费。“她说可以先给我介绍两个人,体验一下优质服务,后期费用再补。”刘女士说,通过POS机交了服务费后,服务中心为她出示了一张收款收据,她拿着收据回了家。

“我回家后越看越不对,POS单上的商户名竟然是一家航空售票处,而且收据上没有收款单位盖章。”刘女士说道。记者注意到,收据上“订金”和“定金”并不统一,手写字样是“合同服务费订金5000元”,但收款单位处却盖着“此款项为签约定金,30日内若不签约,交纳余款恕不退还”等字样。POS签购单上的商户名则是“青岛市市北区吴兴路兴达航空售票处。”

“后来我又问了世纪佳缘北京总部,客服人员说阳光大厦这家服务中心不是他们家的。”刘女士越想越不对头,赶紧找到服务中心理论,却被告知无法退款。“我现在都有点糊涂了,到底哪家是正规的服务中心?如果不是正规的,为什么还打着世纪佳缘的名义骗人?”刘女士说道。

14日,记者联系了世纪佳缘官方客服电话,一位工作人员表示,世纪佳缘在青岛地区的服务中心位于漳州二路中环国际广场,并不在香港中路阳光大厦。记者最后与这家服务中心取得了联系,工作人员刘女士表示,他们是青岛唯一一家服务中心,“我们和阳光大厦那家是两个老板,不是一家。”

14日中午,记者和刘女士一起来到阳光大厦,发现里面仍然挂着“世纪佳缘青岛VIP服务中心”的牌子,不过大门紧锁,敲门也没有任何回应。记者随后联系了这家服务中心的负责人解女士,“我们不接受采访。”解女士挂断了电话,记者再次拨打也未得到回应。

刘女士说,她已经把此事反映给了工商部门。14日下午,记者联系了香港中路市场监督管理所,工作人员表示已经调解过此事,但商家不同意退款。此外,这家服务中心可能与世纪佳缘北京总部存在“经济纠纷”,是不是真的世纪佳缘服务中心仍需要进一步调查。

山东川佳律师事务所张宝清律师认为,如果刘女士交纳的是“订金”,属于“预付款”性质,预付款不具有担保债的履行的作用,也不能证明合同的成立。在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,还是接受方违约,预付款都要原数返还。本报将持续关注此事进展。

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