根植淄博做“惠民银行”

自进驻淄博以来,青岛银行一直以立足地方经济、立足中小企业、立足本地居民为经营宗旨,积极承担建设和谐社会的责任,支持实体经济发展,为客户提供便捷、优质和全面的金融服务。

落实免费账户制度

除执行《发改委服务价格目录》规定,为客户提供免费账户外,该行以多种形式主动免除其他账户费用,为广大金融消费者提供实惠。该行借记卡可享有十余项惠民服务,免收年费、账户管理费、工本费、网银手机转账汇款费用、个人全国跨行自助取款每月前5笔手续费等,真正做到“惠民银行”为市民着想。

积极普及金融知识

为让广大客户对金融知识有所了解,青岛银行淄博分行常年进行路演宣传活动,目前已坚持进社区、进市场累计向10000余人次进行了金融知识普及宣传。包括:引导社会公众科学合理使用银行产品和服务、金融诈骗防范宣讲、电子银行的使用方法、新版人民币的真伪辨别等,重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容,将金融知识和金融服务送进市民的身边,加深了市民对银行业务的理解。

提升金融服务水平

该行认真落实理财产品销售专区管理与销售“双录”制度,坚持依法规范经营。强化基础设施建设,完善网点布局,优化服务流程和窗口柜台设置,并提高对特殊客户群体的服务水平,推动对特殊客户群体的无障碍环境建设,优化对特殊客户群体的个性化服务,通过“每周总结”、“服务评审会”、“技能大练兵”等举措,切实提升全行员工金融服务水平。

新报记者张巍通讯员王明芝

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