一声声问候 温暖回家路

早报讯 “从前面左转有专门的临时停车区，离进站口最近”“过马路注意安全，小心前面有些湿滑”“下车的旅客请往这边走，直接到公交车站”……这一声声的关心和问候，来自青岛北站的公安、交警、运管、综合执法工作人员，他们既是现场执法人员，也是服务旅客的志愿者。昨天是小年，记者来到青岛北站，了解到李沧区青岛北站管理办公室通过“四位一体”联动保障举措，在全面提升道路通行保畅能力的同时，设置便民服务点，为群众提供全面服务，干净迎新春、文明过大年，确保广大旅客能安全返乡。

“四位一体”联动避免囧途

交警在车站周边的马路上巡逻疏导交通，公安特警在整个广场及周边不间断巡逻，运管执法人员在几个出租车停靠点维持秩序，综合执法人员在广场上设立志愿者岗亭服务旅客……昨天上午，记者在青岛北站周边采访中发现，尽管旅客较多，但青岛北站的秩序非常好，来往旅客都称赞环境好、服务好。

“构建公安、交警、运管、综合执法‘四位一体\’联动机制，将各职能部门捏合成一个整体，形成管理办‘一个拳头\’，更好地保障铁路青岛北站的安全运营。”青岛北站管理办公室综合科科长王永生介绍，最大限度地将人力、装备投向一线，持续开展集中整治行动，加强核心区域巡查、值守，确保社会治安稳定，公共秩序良好，交通秩序顺畅，市容环境整洁有序。

王永生告诉记者，他们成立了两个“四位一体”联合执法组，东、西广场各有一辆执法车载有公安、交警、运管、综合执法四个部门人员进行流动巡查，加大执法力度，第一时间发现问题，第一时间予以解决。

24小时值班确保出行

“除了正常的站内交通秩序的维护，我们还在春运期间增加了警力，在周边一些路口引导车辆顺利进入青岛北站。”李沧交警大队火车北站中队民警林金升告诉记者，特别是从2月1日起，太原路高架桥开通后缓解了环湾路的交通压力，但一些司机对进入太原路立交的路口不熟悉，他们每天派出两名警力在路口进行疏导。火车北站内，交警设置了4个全天候的岗位，工作时间从凌晨5时30分最早一班车开始，一直到深夜11时30分最后一辆车结束。

青岛北站管理办公室还建立健全了恶劣天气应急联合指挥机制和联动处置机制，共同做好恶劣天气道路交通应急管理和疏堵保畅工作。严格落实领导带班制度和24小时值班备勤制度，强化线路管理，对各条线路进行认真梳理，密切关注冰冻雨雪天气和春运旅客高峰期等情况，及时发布列车运行信息，随时准备启动《乘客疏散应急预案》、《冰雪天气应急预案》,统筹做好旅客疏散工作，确保每一名旅客进得来、出得去，不发生一起旅客滞留事件。

雷锋驿站开展志愿服务

王永生说，他们开展了“服务为先情满北站”活动，坚持“执法中管理，管理中服务，服务中奉献”的理念。春运期间，北站管理办组织开展环境大扫除活动，利用便民服务岗、馨飞扬服务站、雷锋驿站开展志愿服务活动，设立咨询台，为旅客提供问询、指路、救助、扶老携幼等服务。

今年春运自2月1日开启，将持续到3月12日。据了解，春运期间，铁路青岛北站实行新的列车运行图，北站始发、终到、途经列车最多达到144趟，日均发送旅客2.1万人，到达近2.6万人，最高峰预计发送旅客7.7万人。 “青岛北站管理办将坚持以人为本，强化责任担当，确保春运与春节期间的安全。 ”王永生说。

（记者 孙启孟 通讯员 于佳立摄影报道）

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