岛城好物业,邀您来评选 本报征集关于物业的贴心事和糟心事,请拨打96663告诉我们

半岛记者冯晶

以前说起物业管理,不少购房者都将它当成是房子的附属品,在购房时远不如地段、周边配套、户型设计、精装标准等各种指标更具参考意义。然而,今年年初,一场突如其来的疫情改变了我们的生活,也影响了众多购房者的置业观念。疫情的出现,把物业推向了守护小区安全的关键防线。近期,据诸葛找房发布的调研报告显示,受疫情影响,57%的被调查者表示未来选择小区时最看重的将会是小区的物业管理。

疫情防控物业迎“大考”

作为商品房的售后服务、未来新家的管家,物业的服务品质将直接影响到业主居住后的生活舒适度,而物业管理水平也已成为许多购房者衡量小区品质的重要指标之一。今年的疫情就是对物业企业专业能力的一次“大考”。有些物业除日常的防控举措外,想尽办法为业主提供增值服务和生活便利。

2月3日,家住城阳区龙湖滟澜海岸的市民王女士收到了来自龙湖物业的蔬菜礼包和一封信。礼包包括一棵大白菜、4个土豆、4个洋葱,数量不多但足够应急,信中则说:“亲爱的业主,特殊时期,我们选择用这种方式传递对您的祝福。蔬菜刚刚放到您的家门口了,一份来自青岛龙湖的无需见面的温暖,特殊时期一起加油!”据了解,短短2天,青岛龙湖6个小区约6000户在住业主都和王女士一样收到了这样的蔬菜礼包,让业主们心里觉得暖暖的。

同样是疫情期间,青特汇豪物业联系了城阳一家超市,紧急采购万余斤新鲜蔬菜,分批向广大业主免费发放,对于医务人员家庭,除了送蔬菜补给包,还特意送去了汤圆和鸡蛋。

本次疫情也暴露了不少小区物业的短板,比如服务意识淡薄、管理不规范等问题。业内人士表示,此次疫情或将加速物管企业的洗牌,在疫情中积极作为的物业企业,将加深业主信任感,品牌属性一定会得到增强。

好服务体现在日常细节

好的社区与好的物业管理息息相关,大到清洁、修缮,小到绿地植被的日常养护,每一个细节都能影响居住者的感受。这一点蓝谷片区鲁信和璧花园的业主们深有体会。

2017年5月,鲁信和璧花园一期交房。物业是青岛诚辉物业管理有限公司,目前有一个约40人的团队。很多业主第一年入住,对周边的环境不了解。物业就对周边的环境进行详细归纳,将物业工作人员培训成为移动的“蓝谷生活攻略”,业主无论问什么都能对答如流。为了让业主融入新的社区生活,物业在大小节日都会组织活动,为业主搭建交流平台,也丰富了邻里生活。诚辉物业的服务得到了业主们的认可。

好的物业不仅能让居住者更感安心和舒适,对房产的增值保值也起到了重要作用,同时也是一个房企项目后期运营能力的重要体现。近期,半岛全媒体将启动“寻找岛城好物业”相关新闻报道和评选活动。谁是“岛城好物业”,您说了算!

评选好物业这样参与

什么样的物业是好物业?

如果您家的物业做出了让您满意的服务；如果物业公司的某位工作人员曾让你感觉暖心贴心；如果您的小区物业做过令您印象深刻、增进邻里感情的活动；如果在特殊时期您的物业替业主想在了前面……欢迎您拨打96663热线电话进行“表扬”!

如果您的物业毫不作为,说好的承诺兑现不了；如果小区疏于管理,电梯常坏垃圾不收；如果小区内乱停车物业不管理；如果您的物业存在乱收费行为……也欢迎您拨打96663热线来“吐槽”!7月底,半岛都市报将通过市民网络投票的形式评选出“岛城好物业”。

您也可以扫码关注半岛公益验房小程序,在维权板块留言,对物业进行“表扬”和“吐槽”!

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