城管局创新服务模式设立燃气供热管家

□记者 李媛 报道

本报青岛讯 为提升燃气供热服务质量，青岛市城市管理局创新服务模式，推进燃气供热服务进社区，在全市设立燃气供热社区服务管家。

6月份，青岛市出台了《青岛市燃气供热服务进社区工作方案》，在市政集中供热和管道燃气区域建立社区服务网格，设立服务管家，第一时间解决网格内用户提出的问题和诉求，实现服务零距离。

截至目前，全市累计划分326个服务网格，共配置各类管家、检修服务员1000余人，建立或依托微信群140余个，开展服务培训2300余人次，开展入户宣传7万余次。

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