青岛市城阳区首创志愿服务“滴滴打车”模式 “滴滴一下”，志愿服务送到家

□ 本报记者 肖芳

本报通讯员 郝杰

“有人能帮忙给社区老人理发吗？”“需要20位爱心陪伴志愿者”“我们社区需要垃圾分类宣讲志愿者”……拿出手机，打开“爱城阳”App，就可以“滴滴”个志愿者，这是青岛市城阳区在新时代文明实践积分平台创新推出的志愿服务“滴滴打车”模式。它依托区级融媒体中心的信息化平台优势，让志愿服务的供给方和需求方通过线上平台“揭榜挂帅”，实现了一对一精准“牵手”。

城阳区新时代文明实践积分平台，设置在“爱城阳”手机App，现已有近800个志愿服务团队、9万余名志愿者注册。志愿者可通过参与文明实践志愿服务、评选道德模范荣誉称号、提供文明和不文明照片线索等渠道获得积分。“凭志愿服务积分，可以在我们酒店享受住宿、餐饮、会务、婚宴、宝宝宴等一系列优惠，还可以抵现购买酒店的网红烧鸡和面包。”青岛景园假日酒店餐饮负责人李德峰表示。在包括该酒店在内的多家爱心单位的支持下，城阳区新时代文明实践平台“积分超市”已开张，志愿服务积分不但能兑换米、面、油等生活必需品，以及旅游、餐饮住宿、文体、健康、书籍等消费券，还可以进行积分转赠、爱心帮扶，实现正能量“双向循环”。

除了积分功能外，为解决志愿服务供给不足、供需错位问题，城阳区新时代文明实践积分平台还在全国首创志愿服务“滴滴打车”模式：个人、企业、社区注册登录平台后，点击“我要点单”即可线上发布志愿服务需求，平台中心系统会立即将需求向方圆15公里内的注册志愿者发送。志愿者在平台上进入“你的问题我来帮”爱心服务大厅，根据分类选择自己想要参加的志愿服务活动，点击“我来帮”即可完成接单。志愿服务完成后，志愿者将活动证明资料上传平台，网上公示24小时后，获得服务对象五星级评价即可获得10个积分。积分累积后，可用来兑换物品、消费、服务和馈赠，形成了志愿服务“百姓点单、中心派单、志愿者接单、群众评单、积分奖单”相贯通的工作闭环。记者了解到，自7月3日积分平台上线以来，城阳区已有近1000余个单位、个人通过平台进行点单，志愿者、志愿团队接单900余个，中心派单60余个，服务群众3万余人次，兑换积分12000余分，打造“15分钟志愿服务圈”。

作为全省首批新时代文明实践中心建设试点，城阳区现已形成了区、街道、社区三级文明实践阵地架构。下一步，城阳区将充分利用新时代文明实践积分平台，统筹资源、互补优势，调动社会各界参与文明实践志愿服务的积极性，倾力打造“全民志愿·阳光城阳”品牌。

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