李沧区打造“厕所革命”升级版

早报1月4日讯 公厕，能够折射出一个城市的文明程度，是市民体验幸福感和获得感的窗口，是城市反映精细化管理水平的晴雨表。

近年来，李沧区落实“厕所革命”要求，以“如厕如家”品牌形象，秉承细致化、精细化、人性化的公厕建设管理理念，通过“智慧化”手段，实现公厕“人性化”服务，打造惠民利民工程。今年李沧区公厕管理模式入选中国城市环境卫生协会“2020公厕典型应用案例”。

智能平台让服务人性化

在石牛山路公厕内，记者看到这里配套了高科技新风系统，该套新风系统能有效降低公厕内氨 （NH3）、硫化氢（H2S）、臭气浓度等异味气体，并把检测数据引入公厕智能管理平台。

李沧环卫公司公厕分公司经理朱庆林介绍，公厕智能管理平台利用大数据、云计算、物联网等先进技术收集数据，通过在公厕大厅内的显示屏实时反馈公厕运行状态，统计分析公厕人流量及使用频率，实时显示公厕蹲位的占用和空闲情况；实时显示监测公厕温度、湿度、空气质量（异味）等数据；同时显示保洁员信息、监督电话及滚动播放文明标语及温馨提示等信息。

公厕智能平台可以及时提醒公厕内保洁人员通过即时显示信息，调整保洁频次和保洁重点，使保洁更具有针对性，节约人力，提升保洁效率；公厕监督管理人员可通过后台管理端对保洁服务情况、公厕内卫生状况、环境指标进行实时有效监测，根据设备使用频率合理配置资源，提升管理效率。

如厕刷脸就能取厕纸

在位于巨峰路的公厕，一台长方体的智能设备吸引了记者的目光，通过手柄，如厕的市民可以轻便地调节摄像头的位置“刷脸”取纸。“这是人脸识别取厕纸机，通过‘刷脸’就能取厕纸。 ”朱庆林向记者介绍着每一个细节，颇为自豪：如厕市民只需脸正对前方的摄像头，经过1-2秒的识别过程，就可以领取长度约为80厘米的一段厕纸。暖心的是，连接架上固定了把手，市民可以根据自己的身高，通过把手调节摄像头的位置，顺利取到如厕卷纸。“这个厕纸机手动高度调节装置，是我耗费6个月时间琢磨出来的。”目前，朱庆林申请的“一种刷脸自动出纸机手动高度调节装置”获得了实用新型专利。

原本的摄像头是固定在墙上的，不同身高的市民在视频识别时存在不同程度的难易度。朱庆林反复试验了雨伞柄、皮带、汽车后备箱盖等物品，最终从“老板椅”上得到灵感。朱庆林带着设计图纸跑了两次泰州厂家，定做了一种可停式气弹簧，并将刷脸机屏幕、连接盒、把手底板的重量和气弹簧压力形成一对平衡力，实现了身高1.2米到1.7米的高度范围内，厕纸机轻便可调节。

现在，李沧区公厕有13座公厕配备了新风系统，12座公厕配备了智慧化大屏幕，72座公厕安装了可调节智能刷脸机。

15座公厕荣获青岛“百佳”

智能化平台让公厕服务更加人性化，规范化流程让公厕服务更加标准化。朱庆林介绍，李沧区公厕严格执行公共厕所建设和服务管理精细化工作标准，开放时间为春、夏、秋季5:00-23:00，冬季6:00-22:00。男女两名保洁人员定人、定岗。

在严格落实 “一客一保洁”制度基础上，执行“四查、三清、二看、一尘不染”工作模式,即：四查：查卫生洁具、查管道阀门、查照明灯具、查服务设施；三清：清扫、清掏、清理；二看：检查公厕外墙四周有无张贴喷绘广告，如有及时清理、对公厕内外，屋檐下、墙角（面）、窗角的蛛网吊灰进行清理；一尘不染：对公厕门窗、婴儿打理台、置物架、蹲位隔离板、小便器等进行擦拭，做到无积灰、污迹、乱写乱画，保持整洁干净、一尘不染。

公厕管理人员日常巡查采取 “一看、二摸、三闻、四听”的工作模式，即：看：由外到内的顺序检查公厕卫生保洁情况，发现问题立即整改；摸：用手检查卫生，确保公厕保洁精细化；闻：为居民创造一个清香的入厕环境，让居民有“如厕如家”的感觉；听，善于倾听既是对保洁员的尊重，同时也有利于更好地开展公厕管理工作。并在“一客一保洁”的前提下，严格按照“六无、四净、二通”的保洁标准，对公厕实行不间断式巡查。

目前李沧区有15座公厕荣获2020年青岛市“百佳公厕”荣誉称号。今年李沧区公厕管理模式入选中国城市环境卫生协会“2020公厕典型应用案例”。

（观海新闻/青岛早报记者 摄影报道）

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