“红色”队伍打通服务群众最后一公里

□记者 张忠德 报道

本报青岛讯 二楼业主家中发生漏水问题，致使一楼业主家中严重被泡，一楼业主焦头烂额，二楼业主拒绝赔付……这是不久前，青岛西海岸新区中德福莱社区发生的一幕。

中德福莱社区是青岛西海岸新区红石崖街道南茔、山隋、山王西、山王东、河洛埠、高李沟等16个社区的集中搬迁安置区，人口近一万人，是一个聚集型的城市小区。

面对这种问题，社区和物业公司往往陷入两难境地。此时，该社区“邻里调剂队”队长、中共党员解吉磊主动站了出来，“我们协调了村委，将二楼业主家中漏水原因调查清楚——主要为施工质量问题，其次业主也存在操作失误。”解吉磊说，“最后，根据问题原因将责任划分清楚，并协调施工单位承担主要责任并帮助两位业主进行房屋修缮，二楼业主也承担相应损失赔偿，既帮助一楼业主挽回了损失，也为二楼业主减轻了赔偿数额，让双方都满意而归。”

社区是联系服务群众的“最后一公里”，中德福莱社区以“红色物业，共建共享”为主线，通过将党建工作贯穿于物业经营管理全过程，建立健全以党员为主的红色楼长队伍，充分发动社区党员楼长，带头成立“夜间巡逻队”“爱心帮扶小分队”“邻里调剂队”3支志愿者服务队。以邻里调剂队为例，成立至今，已为业主解决纠纷400余件。

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