新时代党员更要有标杆精神,在艰难困苦时,想的不是苦和累,而是思考自己有没有把工作做好,还有哪些方面可以做得更好。争做新时代党员标杆,要始终坚守理想信念,敢于挑重担、履使命,用更高的要求和标准来履职尽责、不负芳华。”李晋是山东航空青岛分公司现场保障中心服务单元臻意班组的一名优秀小组长、党小组党务管理员,工作11年来兢兢业业、秉承厚道服务理念,为每一位旅客提供优质贴心的服务。
防护服里的衣物全湿透
2月5日临近春节,漂泊在外的游子渴望回到祖国的怀抱度过新年。又是国际保障小组忙碌的一天,首尔飞往青岛的SC4088国际客运航班预计14时40分到达青岛。航班起飞后,李晋等人第一时间向有关单位汇报航班到达时间、总人数、货邮重量等信息。当天,李晋、张程、周晓负责保障这趟航班,航班落地前30分钟,他们就已经穿戴好全套防护用品,携带旅客名单、座位分布图、外国旅客信息等单据到国际到达区域等待飞机落地。
14时39分,航班落地青岛,由于所有旅客需要填写入境信息,并做核酸采样后再统一前往隔离酒店,每次只允许30名旅客下机。现场保障员工对旅客逐个进行手部消毒后才让旅客进入候机楼。在到达夹层,李晋等人耐心地跟旅客讲解需要填写的内容,直到全部填写正确才进入下一区域,大大提升了旅客的入境效率。
16时55分,在帮助最后一名旅客填好信息后,李晋和同事才离开国际到达大厅。虽然天气寒冷,但防护服密不透风,贴身的衣服已完全湿透,可当李晋看到了旅客回到家乡的喜悦,他的使命感油然而生。
热心帮老年旅客平安出行
3月19日,由于航路天气原因,SC4716、SC4878、SC2199三班青岛—重庆的航班预计长时间延误。SC4878航班有一位老奶奶一个人在机场,什么也不懂,一直坐在登机口焦急地等待着。李晋告诉她航班延误了,她一脸担心,怕自己赶不上飞机,回不了家。老奶奶的听力不是很好,听不清机场广播,李晋和她交流时需要大声说话,而且老奶奶的思维也不太灵敏,交流起来非常费劲。李晋告诉老奶奶安心在这等一会儿,航班有最新消息后会第一时间告知。在陪同老奶奶的同时,李晋与她的家人取得了联系,告知航班延误情况及老人状况,以免家人担心。
经过漫长的等待,眼看航班临近登机,李晋担心老奶奶误了飞机,便先将她送上飞机,并请乘务长多加留意才安心离开。临走时,老奶奶激动地拉着李晋的手不停地道谢。
发挥党员突击队带头作用
作为党员突击队、国际航班疫情保障小组的一员,李晋积极响应支部“抗击疫情冲锋在前”的倡议,在航班保障中,严格按照相关规定进行扫码操作,主动帮助老人、儿童等有需要的旅客进行健康码申报。特别是在国际到达航班保障中,老年旅客、外国旅客看不懂中文等情况经常发生,李晋都会耐心地一遍遍帮旅客填写入境卡,尽快顺利入境。
李晋在平凡的岗位上发挥党员带头作用,演绎着不平凡的精彩。而在山东航空,还有很多像李晋这样默默付出、厚道待客的优秀党员职工,在机坪上挥洒汗水、奉献青春。观海新闻/青岛晚报首席记者张译心
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