“零距离”排调构建和谐人社

本报讯(记者禚佩佩通讯员刘京春)近日,记者从平度市人社局了解到,平度市人社局牢固树立“群众利益无小事”的工作理念,不断创新机制,完善制度,做到信访工作“零距离”排查调处,妥善化解了一大批信访问题和矛盾纠纷,最大程度地增加了和谐因素。

“零距离”处理。班子成员坚持定期公开接访、带案下访和包案处理信访问题等制度。对发生的信访案件,全部实行领导包案,一包到底,“零距离”调查处置,直至案件办结或结服,确保群众反映的问题在最短时间得到妥善解决,有效地预防和减少了信访案件的发生。此外,“零距离”化解,建立健全了“零距离”排查信访隐患的工作机制,对各类矛盾纠纷和信访隐患第一时间排查,第一时间解决,将信访工作由事后处理变为事前化解,牢牢掌握工作主动权,做到早发现、早预防、早化解。今年以来,共办理各类信访投诉案件1488件1755人次,接访满意率达100%以上,处结率为98%。

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