公共文化服务 要从群众需求出发

郑朝静

随着人们物质生活水平的提高，人们对精神文化的需求越来越强烈，对此，各级政府需要采取有力举措，满足群众的需求。群众文化活动开展的好坏从一方面来说是群众感受政府能力的最直接体现，这也就决定了群众文化活动的举办一定要“走心”，政府提供公共文化服务要从群众的需求出发。

环县创新工作思路，转变工作方法，依托民俗文化资源，打造特色文化品牌，创建环江民俗文化风情线，满足了人们对群众文化强烈的需求，是一个很好的“走心”代表，值得点赞。

近年来，庆阳市公共文化服务体系硬件建设快速发展，但一些地方特别是基层公共文化场馆利用率不高、群众参与热情不足、提供的产品和服务不对老百姓口味等问题日益凸显。如何用好公共文化阵地，为基层群众多提供符合其需求的产品和服务，应是重点研究的课题。

从群众需求出发，就要切实把群众作为文化的主体。“政府搭台，百姓唱戏”，让文化资源向基层倾斜、向普通百姓倾斜，为丰富百姓的文化生活提供政策、物质等各方面的支持，鼓励百姓创造出更多积极向上的文化产品，同时为他们提供更广阔的展现舞台。

从群众需求出发，就要及时掌握群众反馈意见，改变过去单纯“自上而下”的公共文化产品供给方式。笔者认为，可定期开展满意度问卷调查，广泛征集群众对公共文化服务工作的意见，确保能根据群众反馈意见及时调整工作安排，实现公共文化服务供给和需求无缝对接。

从群众需求出发，还要充分重视广大群众参与文化创造的需求。为群众搭建良好平台，并聘请专业老师指导群众文化活动，让群众参与到文化创造中来，让他们更有获得感。

随着时代的发展，人民群众快速增长的精神文化需求呈现出多样性、多层次的特点，这无疑给创新公共文化服务的内容样式、风格方法等各方面提出了更高要求。这就需要各级文化行政管理部门和广大文化工作者扛责任，为更好地满足群众文化需求而不懈努力。

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