厚德守责精医为民——灵山县妇幼保健院“两学一做”提升医疗服务质量纪实

晨报记者张简

“厚德守责，精医为民”是灵山县妇幼保健院的院训，为更好服务和保障灵山全县妇女儿童的身心健康，该院一直在不断地探索和追求。在开展“两学一做”学习教育中，该院认真落实“三会一课”制度，把理论学习与实践培训相结合，做到“学习”与“工作”两不误两促进，激励医院广大党员履职尽责当先锋、立足岗位争优秀，不断提升医疗服务质量，贴心做好群众医疗服务，切实为百姓谋福祉。

以学促做，党建医疗两促进

灵山县妇幼保健院全面启动“两学一做”学习教育活动后，立足岗位加强学习教育，以“两学一做”促业务发展。实施了以支部为单位、完善党员学习教育管理和落实“三会一课”制度。不断创新学习形式，利用QQ群等网络条件，让医务人员真正做到学习工作“两不误、两促进”，使学习常态化。

为让“两学一做”学习教育活动取得更大实效，该院还坚持“带着问题学，针对问题改”。在全院党支部和党员中开展自查自问行动，注重警示教育，正反典型来学，同时，开展党支部间交叉督查促进步，并举行专题讨论等，不断提高学习工作效率。

“两学一做”是党内一项长期的工作，基础在学，关键在做。学习教育活动中，灵山县妇幼保健院党委书记、院长李嘉卫要求各党支部要扎实开展好基础工作，做到基层资料完善齐全，各项措施积极有效，全面采取“督”、“学”结合，促进以督促学，以学提升党建工作水平。

据悉，该院经过一段时间的学习教育实践活动，既提高了党建工作，也有力促进了各项医疗保健工作的开展，促进全县妇女儿童健康水平的提高。

先锋模范，为群众就医更便利

该院除多种形式开展学习教育活动外，还开展了党员服务承诺活动，通过亮明党员身份和公布窗口服务承诺内容等形式，让党员干部在本职岗位上发挥好先锋模范作用。同时，开展党员践诺行动，多次开展下乡义诊和志愿者服务，密切党群关系，真正实现地域和服务“无缝”对接群众。

在建党95周年之际，为深入开展“两学一做”教育实践活动，该院各党支部组织党员干部，纷纷深入社区联系群众、服务群众，为群众就医提供便利。期间，该院组织党员干部为那隆镇充头村委和充头小学的村干部和师生进行卫生知识宣教活动；到文利卫生院对口支援单位为群众义诊、义检、宣教卫生知识等活动；到佛子镇元眼村开展“送温暖、送健康”举行下乡义诊活动；慰问退休党员及特困党员，开展送医送学上门；到中山社区开展送医送药上门等服务行动，为老党员进行健康体检与咨询，测量血压、测血糖、对部分高血压患者赠送降压药物；到新圩镇慰问老党员等等，让农村群众及时享受到先进的医疗服务和关爱。

心系群众，将关爱送到基层“两学一做”活动中，该院结合实际，助力“***”，对困难群众实行医疗救助，想方设法提高扶贫村的生活环境，将关爱送到基层。其中，对“联镇包村”扶贫村那隆充头村的帮扶贫困户实施医疗救助，上半年共有5人次因病住院，减免费用共6568.38元。

据了解，自结对帮扶以来，灵山县妇幼保健院领导班子多次到那隆镇充头村走访调研，制定详细的帮扶方案，多方筹措资金，积极参与各项扶贫济困活动。为充头村建设焚烧炉、修路、安装路灯、开展产业扶贫以及医疗救助等，极大地改善了当地群众的生产、生活条件。8月底，李嘉卫带领干部职工深入充头村，捐资援建该村文体中心，并根据县扶贫办要求开展精准脱贫“双认定”调查工作。

精医为民，群众说好才是真的好

灵山县妇幼保健院不仅是灵山县妇幼保健技术指导中心，还是妇女儿童疾病诊治中心和产科急救中心。多年来，该院从自身出发，积极提高医疗服务质量。2014年1月份起，该院实行了“床旁结账”，跑腿的事由医务人员来做，真正做到服务群众零距离。2015年1月份起，该院又推出“先住院，后结账”的服务理念，得到了患者和群众的一致好评。

为了全面提升医院护理人员人本位的服务理念和病人满意度，该院结合“两学一做”教育实践活动，今年又推行人本位护理模式。据悉，“人本位”服务理念是以病人满意为准，让患者在服务和治疗等各方面都满意为止，这是个性化临床服务模式，在不增加费用的情况下，提高医疗服务质量。自实施人本位护理以来，该院的医疗服务得到了患者一致的肯定和认可，病人满意度较去年同期有了明显的提高。

同时，该院在“两学一做”活动中，结合国家全面放开二孩政策以及当地群众的实际情况，及时组织人员对高龄产妇进行二孩指导，为她们传经送宝。该院在实施国家妇幼重大公共卫生项目均等化中，对孕妇实行早孕建册、孕期检查、产后访视、儿童体检等进行一条龙服务工作模式，孕产妇、儿童基本保健服务覆盖面不断提高，有效地推动了全县妇幼保健事业的发展，提高了妇幼儿童的健康水平。

对于灵山县保健院的变化，当地群众看在眼里喜在心里，都称这是一家切实为群众着想和服务的良心医院。据统计，今年上半年，经该院调查，群众满意度为98.57%，同比有明显提升。

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