用爱撑起健康保护伞 ——记“全国三八红旗集体”灵山妇幼保健院

邓蕾雅 陆 铭

“真是太谢谢了，要是没有你们，真不敢想象我妻儿现在的处境。”近日，在灵山县妇幼保健院妇产科，产妇梁某丈夫不停地向医护人员道谢。

近年来，该院坚持创新服务，提升服务内涵，用真情和大爱为妇女儿童撑起一片生命健康的保护伞。今年“三八”节前夕，医院荣获“全国三八红旗集体”称号。

提供人性化服务

2月28日凌晨2时30分，太平镇妇女李女士在县妇幼保健院顺产第二胎，回到产房时已是凌晨4时。因产前阵痛吃不下饭，此时的李女士又累又饿。不久，医护人员送来一杯红糖水和一碗热鸡汤，李女士激动地说：“真没想到，医院能有这么好的服务。”

面对较大的人口出生压力，该院通过创新机制、优化诊疗流程等改革举措，让患者享受更优质的服务。据悉，免费为产妇提供产后红糖水、热鸡汤只是该院众多人性化优质服务的一项。近年来，该院从使用“医卡通”系统、投入电子排队叫号机系统、提供电子查询平台等方面不断完善群众就医服务环境，并开展导乐分娩和产后中药淋浴、给住院分娩新生儿免费赠送婴儿服和“人生第一照”相册、给到孕妇学校听课的孕妇赠送小礼物、为空腹抽血患者免费提供一份营养早餐等系列优质服务，不断提高患者就医满意度。

服务前移 情暖万家

“你们及时检查医治，救了我一条命。”1月25日，在该院举行的“贫困母亲两癌救助”专项彩票公益金发放现场，张女士感激地说。

该院服务前移，在乡镇设立婚检点，大大方便了群众婚前医学检查及孕前优生检查。推出办理出生证应用身份识别读卡器，保证新生儿在出院前能领取出生证。

为方便群众在家门口看病就医，该院多次组织医护人员深入农村开展义诊；每学期开学之初，该院还组织医务人员到各幼儿园为幼儿进行体检；为加大对全面“两孩”政策和防艾、优生优育等知识普及，医院组织医务人员上街宣传并免费为群众量血压检查等。这样的例子数不胜数。

“我院一直资助几个女童。”院长李嘉卫介绍，自2004年以来，该院巾帼文明岗每年“六一”前夕都去看望春蕾女童，不仅关心她们的生活学习情况，还给她们送去慰问金和慰问品，并为其做健康检查。把妇幼保障工作的温暖传递到基层，医院妇产科因而被评为“全国巾帼文明岗”。

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