个人信息被泄露的渠道很多，一旦利益受损很难维权“捂好”个人信息 “关掉”泄露源头

办理各种积分卡、优惠卡，很容易把个人的信息泄露出去。今报记者颜篁 摄

不需银行卡密码，不法分子只要知道你的名字、银行卡号、身份证号码和手机号码，就有可能盗走你的存款。本报昨日对用手机SIM卡就可通过网络转走银行存款的安全问题进行了专题报道，引发读者热议。很多市民来电表示担心，身份证号码、手机号码等信息的泄露渠道实在太多，该怎么维权？记者采访了警方和律师，提供了几点保护个人信息的建议。

盘点信息泄露渠道

个人信息关乎着银行存款安全，但这些信息是如何被泄露出去的？记者对近期市民来电进行了整理，盘点出以下泄露渠道。

渠道一：快递

市民汪女士从淘宝网上购买过一次螺旋藻保健品，在收货完成付款后的几个月里，她就不断收到陌生号码发来的短信，推销各类药物及保健产品，影响了正常生活。她联系到了淘宝卖家，可卖家称他们不会泄露客户个人信息，可能跟快递公司有关。汪又找了快递公司，可对方也不承认有泄露信息的行为。汪留意到，贴在包裹上的快递单就写有自己的姓名、地址和联系电话，还有内件品名，“这样确实太容易泄露信息”。

渠道二：会员卡

市民廖女士办了很多会员卡，几乎涵盖了柳州大街小巷各个行业，从餐厅到电影院，再到超市、美发屋、浴足中心……办理这些会员卡在给廖女士带来消费优惠的同时，也给她增加了不少烦恼，因为每逢商家搞活动，她的手机就响个不停。如今，她也对自己银行卡的存款安全产生了担忧。

廖说，在办理很多会员卡的时候，都需要填写自己的真实姓名、生日和手机号，这样就可以在生日当天凭身份证和会员卡享受更多的优惠。大多预付款消费卡还需要登记身份证，廖说，在办卡时，自己的姓名、身份证号和手机号都给商家了，有时还刷银行卡消费，“如果不法分子盯上我，我的个人信息算是留够了”。

渠道三：复印店

市民秦先生比较关心的是复印店的问题，几天前，他到单位隔壁的一家复印店复印了一张身份证，刚走出复印店50米，就发现复印件的背面已经打印过别的东西，他立即返回要求重印。

复印了一张新的之后，秦先生并没有将原来的那一份要回，而是留在了复印店。经朋友提醒，下班回家时，秦先生打算将那份复印件找回，可是已不见踪影。秦回想有些后怕，若有人将他的身份证复印件拿走，再复印成若干份，后果就很严重了。而且，自己的名片也是在这家复印店印制的，上面就有自己的姓名和手机号码等信息。

渠道四：虚假“售后服务单”

今年8月初，市民胡女士在白云市场外的一个销售摊点购买了一台豆浆机，当时卖家拿出一张“售后服务单”让她留下手机号和家庭住址，声称为日后的售后维修工作提供保障。胡女士将豆浆机拿回家使用仅3天，机器就发生了故障，等她按照服务单上的电话打过去，却发现根本联系不上对方。胡发现，自己不仅没有享受到正规的售后保障，更无意间将自己的个人信息泄露了出去。

1  渠道五：网络问卷调查

前几日，市民小梁上网时收到一封电子邮件，邀请他填写一份网络问卷，凡是完成问卷并留下真实个人信息的网友，便能得到神秘小礼物。问卷调查都是一些很简单的选项，看到有礼物相送，小梁有些心动，三下五除二完成了问卷，并留下了自己的姓名、电话、地址和身份证号等信息，可是“神秘礼物”竟然是一张面值10元的电子购物券，而且必须到一个自己完全不熟悉的网站去购物才能抵用。

直到后来，各种推荐到该网站购物的促销短信、邮件接踵而至的时候，小梁才意识到，自己的个人信息被人套取了。

除此之外，旅馆住宿、保险公司投保、租赁、银行办卡、办手机卡、买房、住院等都需要填写身份信息，有时候甚至连进小区都得用身份证登记。如果个别人员利用登记的便利条件，泄露了信息，就可能给他人带来麻烦。

2 贩卖个人信息成产业

泄露个人信息的渠道如此之多，那么，是谁将这些个人信息收集整理，转卖他人呢？

今年3月27日，广西首例非法获取公民个人信息案在钦州市浦北县宣判，揭开了公民个人信息被买卖的内幕。犯罪分子加入专门从事买卖个人信息的QQ群，根据客户的查询要求，从QQ群低价购买个人信息，再高价卖出。所获得的公民个人信息大部分卖给商业调查公司、私家侦探、担保贷款公司，少部分卖给个人。这些被贩卖的信息包含各行各业，车主信息、股民信息、老板信息、商场会员信息全部被罗列其中，在这些被泄露的信息中，甚至包含了市民的家庭住址与身份证号等隐私。这些消息的来源多是房产中介、通信公司等能够掌握客户个人信息第一手资料的企业单位。

在今年公安部开展集中打击侵害公民个人信息犯罪的活动中，共抓获犯罪嫌疑人1213名，查获被盗取的各类公民个人信息竟达到7亿余条。

3 个人信息泄露维权难

很多市民有过这样的经历，就是明知自己的信息被泄露了，而且泄露信息只可能是某一单位，可对方不承认，自己就有苦难言。市民孙女士就有着这样的经历。

孙打算在柳州买一套二手房，将电话号码、需要的户型等信息留给了一家房产中介公司。接下来的几天，每天有数十个中介公司的售房顾问电话打来，甚至还有外地的。这些中介都纷纷表示有符合她条件的房子。孙女士被骚扰得无法正常上班和休息，找中介投诉，得到的回答却是“我们公司是严格保护客户信息的”。

广西信和律师事务所律师李发翔介绍，泄露个人信息的行为，不仅影响了公民个人生活和安全，而且侵犯了公民的隐私权。但受害人有证据证明是谁泄露了自己的信息，才可以通过法律手段去追究对方的责任。例如，知道孙女士个人信息的人有很多，除了中介公司，还有她的家人、同事、朋友等。若要上诉，取证追究具体的责任人十分困难。诉讼费用虽然不高，但取证难、耗时久，就足以消耗受害人的上诉信心。

此外，遇到这样的事情，基本没有人报案。若报案，仅是信息被泄露、接到骚扰电话，没有发生现实的危害结果，警方也很难立案侦查。而且，侵害公民个人信息违法犯罪的整个过程都是在互联网上进行，隐蔽性强，产业链长，因此打击难度非常大。

4 从源头减少信息泄露

要想彻底杜绝个人信息泄露，最根本的还是要控制好源头，尽量少将个人信息提供给陌生人。如何才能保护好个人信息呢？记者采访了民警、律师为您支招。

首先，在接到陌生电话号码来电时要警惕。不法分子经常以提供免费服务为由获取信息，例如免费办保险、免费抽奖等。

其次，不必要的卡尽量少办。不少市民购买商品后，销售人员常推荐办卡，市民为了贪图小便宜就会将电话号码，甚至身份证号码等留下。

最后，在提供信息时，应该与对方说明个人信息只用于某一用途。如办理手机卡时，市民可以在复印件上注明“只用于办理手机卡”等字样，防止不法分子再次复印违法犯罪。

今报记者廖艳明 周育舟 唐寅  实习生黄璐 统筹/策划：唐寅

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浦北新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离浦北县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。