莒县“小平台”搭建优质服务“大舞台”

本报莒县讯（通讯员 白传珍 张西功）近年来，莒县以四项“小平台”为抓手，着力搭建计生优质服务“大平台”，提高为民服务的效能，促进计生工作迈上了新的台阶。

健康服务平台。以县计生服务站为中心、乡镇计生服务站为主体、村计生服务室为阵地，健全三级服务网络，为育龄群众提供生育健康服务。各乡镇还专门配备了健康服务流动车，进村入户为育龄群众开展健康查体服务活动。利用人口学校，适时开课向育龄群众讲解计生政策、优生优育、生殖保健等知识，提高对生育知识的知晓率。

业务便捷平台。各乡镇计生服务站均设立了便民服务窗口，开展“一窗式”服务，简化业务流程，提高工作效率。在服务大厅以板面的形式公开了计生业务流程、办理时限、服务项目、服务承诺等内容，让群众一目了然。同时以明白纸的方式提前告知，避免群众跑冤枉路，费时费力。育龄群众前来办理各项业务，本着“零距离、无障碍”的原则，即时办理，对不符合条件的做出详细解释，特事特办、急事急办、缓事快办，最大限度简化办事环节和手续，力求实现程序最简、时限最短、效率最快。

民情互动平台。充分发挥计划生育村民自治的作用，让群众参与到计生工作中。通过事前参与、事中介于、事后监督的方式，实现村民的知情权、参与权、监督权。定期召开群众代表座谈会，开展群众“评”计生活动，广泛征求群众的意见和建议，全面提高计生工作水平。利用村政务公开栏设立民情回音栏，对群众的疑难问题及时给予解答。组织人员定期深入农村群众家中，了解思想动态，做好计生政策宣传，对生活、生育方面的困难给予一定的帮助。县人口计生局、各乡镇计生服务站均开通了民情热线电话，并安排专人负责，畅通群众反映问题的渠道。

政务监督平台。县、乡、村均建立了计生政务公开栏，将计生服务项目、收费标准、育龄妇女基础信息、计划生育审批、违法生育处理处罚、流动人口、行政执法等用板面的形式每月定期公示，全面接受群众监督。同时在各村主要街道悬挂了监督意见箱、张贴了举报信、开通了监督电话，多渠道接受群众监督。 

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