莒县优化纳税服务实现五个转变

本报莒县讯(通讯员 张成安 何茂臣)莒县国税局把优化纳税服务作为日常管理的重要内容来抓，工作中更新服务观念、完善服务措施、优化服务手段、提高服务水平，着力建设“服务型”税务机关，实现“五个转变”。

该局通过引导干部职工增强依法治税意识、淡化权力意识，把尊重、理解、关心、帮助纳税人贯穿到整个税收征收过程，建立并完善各项制度，为纳税人提供优质高效的服务，由被动服务向主动服务转变。改变以往注重对纳税人检查、处罚的观念，在规范税收秩序的同时突出公共服务功能，大力推行服务型管理模式，实行民主评税、审核评税、温馨稽查，加强税收征管透明度。将过去作为职业道德要求的服务内容转变为基本行政行为规范，将税务工作人员执法行为和纳税服务的内容制度化、规范化。从注重口头上、材料中、墙壁上服务的认识误区中摆脱出来，使纳税服务向长效发展、向实际深入。在办税服务厅实行“一站式”、“一窗式”服务，使“有形”和“无形”纳税服务相结合，促进服务的形式和效果相统一。认真落实“两个减负”，切实减轻纳税人的负担，推出无偿服务新举措，定期到企业开展送税法活动，免费举办办税知识培训班和税收政策讲座，定期将新的政策编印成小册子免费赠送给纳税人，以服务为纳税人提供一个温馨、和谐的办税环境。 

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