莒县以优质服务树计生形象

本报莒县讯（通讯员 马文梅）莒县人口计生局始终坚持以人为本，以优质服务为宗旨，以便民服务为标准，以群众满意为目标，把创优质服务，树计生形象作为全面推进政务公开、提高行政效能的一项重要工作抓紧抓好。

加强队伍建设，筑牢服务基础。完善县、乡、村三级计生服务队伍建设，采取自学、轮训、集中培训、操作观摩等形式，不定期组织开展计划生育技术服务各项专业操作规范和职业道德等学习培训。全县开展“周五服务日”活动，每周五定期组织人员深入到乡镇服务站进行帮教培训和技术指导。

畅通多种渠道，满足群众需求。为更好地满足广大群众对人口计生工作的知情权、参与权、监督权，进一步提高计生优质服务工作水平，县人口计生局畅通咨询投诉多种渠道，开通了政策咨询电话，信访接待室，专门用于受理违法生育举报、强制服务投诉、奖励政策咨询等一系列的群众来电或来访。

转变服务理念，提高群众满意率。把群众“需要”作为工作出发点，开展了转变机关作风教育活动，广泛征求意见，及时解决问题。 

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