长岭供电所以优质服务提供坚强电力支撑

本报莒县讯(通讯员 张涛王明月)6月26日晚9点，长岭镇新辰食品有限公司突然停电。当时，公司有150多名工人正在工作，如不及时恢复供电，库里保鲜的蔬菜质量就会受到影响。接到报修电话后，长岭供电所抢修人员仅用一个小时，就把新零件更换完成，恢复供电，为企业挽回了巨大的经济损失。

据统计，今年1-7月份，该所完成供电量4635万千瓦时，同比增长18.2%，为镇域经济发展和人民生活水平提高提供了坚强的电力支撑。该所先后荣获市“群众满意的乡镇站所”、团市委和市公司“青年文明号”、市公司“彩虹工程先进供电所”、县公司“先进集体”荣誉称号，连续多年被授予镇“先进单位”。

作为建材大镇的长岭镇，对电力供电需求高。该所千方百计争取电网建设资金600余万元，为长岭变电站新上6300千伏安主变一台，使长岭镇供电能力增加一倍。针对企业众多的现象，该所成立用电优质服务小分队，不定期到企业检查用电安全，今年以来，共处理各类用电故障18起，为客户挽回经济损失6万余元。同时，该所还针对10千伏建材线用电负荷大、新上用户多等问题，投资69万元新架设10千伏长岭线一条，将建材线的部分用电负荷分至新线路，为发展预留了充足的电力空间。

去年以来，该所积极争取资金，加快新农村电气化建设步伐，用最快的时间完成了累计投资463万元，完成了21个村的电气化村改造任务，并通过验收，顺利建成了电气化镇。

该所还大力宣传“彩虹工程”和“十项服务承诺”，按照服务承诺要求及“创建群众满意站所”标准，搞好优质服务，客户满意率达100%。为进一步提升服务硬件设施，该所新建高标准客户服务室一处，设有监督台、供电服务“十个不准”、收费公示栏、报装接电工作流程、十项承诺等上墙图板，为客户配备了休息椅、饮水机、书写台、打气筒、雨伞等用品。 

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