莒县计生“三访”维护群众权益

本报讯（记者 刘家富 通讯员 张西功）今年以来，莒县人口计生局从实现好、维护好育龄群众的计生基本权益出发，建立“三访”工作制度，倾心听取民声、耐心宣传人口政策、真心化解群众矛盾、热心帮扶群众解决困难。

民情“下访”，定期组织人员进村入户，开展“拉呱谈心式”交流，进行面对面的人口政策宣传，了解群众对计生工作的意见和建议，以及群众的需求和困难；领导“接访”，建立班子成员对联系乡镇定期接访制度，每月选定一个镇集会日为接访日，在集会市场设立服务台现场办公，为群众提供法律政策咨询服务；个案“回访”，对来信、来电、来人上访以及下访、接访中处理并回复的案例，组织人员定期回访，调查反映问题是否得到解决、相关政策是否落实、整改措施是否到位等，全面提高群众的满意度。 

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