强化环卫管理人员素质 提升科学化工作水平

刘学志

管理人员承担着推动带头作用，环卫管理人员管理水平的高低，服务质量的优劣，对环卫工作的发展有着直接的影响，因而如何提高环卫管理人员的综合素质是我们现在面临也必须解决的问题。

一、抓好思想政治工作是提高管理人员综合素质的关键。

要提高管理人员的综合素质，关键是抓好管理人员的思想政治教育工作，把管理人员的自身素质列为重中之重。环卫行业的思想状况来说，应以世界观、人生观、价值观作为思想政治工作的主要内容，结合环卫行业工作的特性，坚持不懈地进行教育，引导管理人员树立正确的思想观念。

二、提高业务水平，以身作则，做到爱岗敬业是提高管理人员综合素质的前提。

(一)提高业务水平，明确责任分工。环卫管理人员都必须适应各个作业流程，熟悉环卫业务，知晓各项环卫作业的基本要求与标准，对道路、公厕的等级划分，卫生质量标准都要做到心知肚明。

(二)克服不良思想，以身作则。管理人员良好的思想作风，以身作则的行为可以得到工作人员的尊敬和爱戴；否则会削减自己管理权威，不能做到带头领导作用。

(三)爱岗敬业，实实在在。作为管理人员，更要秉承认认真真做事，老老实实做人的原则。树立管理员自身良好的形象，维护了自己的威信，而且会在潜移默化中提升单位里的各项作业质量，达到常态作业。

三、认真学习，查找不足，真诚待人，勇于创新是提高管理人员综合素质的基础。

(一)认真学习，善于查找工作中的不足。要积极创造机会，加强对管理人员的各项业务培训，学习理论知识；管理人员要认真对待学习，努力做到理论联系实际，充分掌握熟悉各项业务知识，懂得管理的基本原理，提升自身素质，提高管理水平。

(二)真诚待人，敢于担当。管理人员在与工作人员的沟通交流中，要注意自己的讲话态度，有理不在声高，以德服人。要将自己与工人们放在同一位置上，严禁说侮辱性、有伤别人自尊的话。管理人员应敢于面对不良作风，敢于担当，做到一视同仁，严格做到公正、公开、公平。

(三)拥有主动性，积极创新。管理人员不能按部就班，停留在老方法、局限在老一套。环卫作业的要求质量都有了进步要求，同时也需要管理人员审时度势，开拓创新，顺应形势，转变管理方法方式，以不变应万变的管理模式只能是阻碍环卫的发展，制约环卫进步。

四、健全和完善规章制度、坚持弘扬行业光荣传统是提高管理人员综合素质的保障。

(一)健全和完善规章制度，实行规范化管理。完善科学管理体系和制度，划分和确定每个层次、岗位人员的职责，做到任务明确、责任到人，坚持及时岗位考核验收，实行奖罚兑现，反映出工作中既有量的定额，又有质的要求，使整个环卫行业有章可循。

(二)坚持弘扬行业光荣传统。环卫职工真正树立起主人翁的思想，增强职业荣誉和责任感，要大力倡导开展学先进活动，注重树立和培养典型，形成崇尚先进的行业风气，正确引导职工奋发向上，乐于奉献抓好集体主义教育，增强集体主义观念，造就一个敬业、乐业的良好风气，促进环卫综合素质的提高。

事实证明，环卫要有地位，首先是要有作为；环卫只有做到自身管理过硬，环卫的作业质量才能上升；只有各项工作得到了社会各界的认可，环卫的明天才能更美好。

（作者单位：莒县环卫处） 

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