莒县国税局以文化品牌提升服务发展内力

本报莒县讯(通讯员 庆波 丽娜 文军)走进莒县国税局，一股强烈的干事创业的激情与活力扑面而来，这种根植于文化而内敛于心的因子，外化为该局干部职工牢记使命、为国聚财的坚定信念，传递着齐心协力、开拓创新的目标追求，彰显着无私奉献、服务发展的价值取向。

文以载道，以文化人。该局基于对文化建设的此种认识，以鲜明的机关文化提升境界、引领发展，并将其渗透到工作的每个细节。

“用文心国税文化品牌凝聚人心、锻造队伍，以文化树立起文明健康的人生观、价值观，在人人参与、人人受益中提升服务发展的软实力”该局局长王玮如是表示。

自去年来，该局创建了以“以文化人、同心兴税”为主题的“文心国税”品牌，充分发挥税文化引导人、塑造人、凝聚人、感染人的作用，促使干部职工素质上有提高、工作上有干劲、作风上有转变、生活上有品位、境界上有提升，构建起了和谐的征纳关系，推动了税收工作的顺利开展。

大力实施文化品牌带动战略，确立了以“忠心铸税魂”为内涵的政治文化，以“精心夯税基”为内涵的业务文化，以“和心聚税情”为内涵的服务文化，以“清心正税风”为内涵的廉政文化，以“舒心展税彩”为内涵的内部管理文化和生活文化。设计了“文心国税”文化品牌标识，提高了品牌的影响力和渗透力。

搭建起多层面的文化载体。定期编发国税文化简报；组织全员撰写文化格言和感悟警句；聘请检察院、党校等部门的专家做法律、管理等“顾问”，定期组织专题讲座；发挥典型的示范带动作用，评选“学习之星”、“服务之星”、“稽查之星”等先进人物，激发干部职工见贤思齐、创先争优的热情。

探索“需求导向型”教育培训机制。制定中、长期学习培训计划和个人成长规划，按需求分层次组织培训，提高了培训的针对性。同时，完善激励措施，通过报销学费等方式鼓励干部参加学历教育和技术资格考试。推行业务培训累积学分制，建立学分档案，年终按学分排名与考核挂钩，调动了学习积极性。

“真诚的服务来源于文化自觉和文化自信。”该局副局长徐永昱这样认为，“我们严格履行始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的服务承诺，不断提高服务标杆，真正让每位干部职工成为‘形象名片\’。”

提升服务标杆，锤炼内力，优化服务。从制度落实的关键点、落实事项、落实情况等方面对制度进行梳理，对7项落实不力的制定了有针对性的落实措施，对10个不够细化的进行了细化，提高了制度的执行力和可操作性。

围绕“让生活更美好、让人生更精彩”的目标，成立了10个文体爱好者协会，开展了太极拳培训、演讲比赛、钓鱼比赛、羽毛球比赛等健康向上、丰富多彩的文体活动。定期组织干部职工到蟠龙山、孟良崮等地接受革命传统教育，提升了干部思想境界。引导家属子女参与国税文化建设，每年开展评选“文明家庭”、“十佳好媳妇”、“优秀少年儿童”等专题文化活动，营造了良好的文化氛围。

大力加强基层分局“六小建设”，小伙房、小菜园、小公寓、小图书室、小活动室、小浴室等功能齐全、设置完善，注重从管理上挖掘潜力和效能，促进基层分局保障能力不断提升。

依托成立的“纳税人之家”，为广大纳税人开展政策宣传和辅导，帮助纳税人维权，成为征纳沟通的桥梁和纽带。规范县局图书室管理，开展荐书读书活动，个人自选书目、县局集中购买，领导带头开展读书交流活动，引导干部多读书、读好书。定期举办安全、心理、保健等知识讲座，每年组织一次健康查体，保证了干部身心健康。在生活区开通了廉政进家庭网站，定期更新廉政警示教育视频，促进了家属助廉。倡导尊老爱亲，在家属院绘制二十四孝图、建设了国税文化专栏，使干部职工在潜移默化中接受教育。 

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