“一切让客商满意！” ——— 莒县工商局建立八小时之外服务经济发展应急机制

本报通讯员 魏代峰

2012年1月11日晚8点30分，莒县工商局驻县行政审批中心的工作人员，早已下班归家晚餐后准备休息。

就在此时，莒县工商局党组书记、局长金立胜的手机突然响起：“我县有一个预计投资过亿元的大项目正处在招引关键节点，因客商今天有要事回去，为确保能把客商留住，能不能在今天把企业名称预约办好？此事干系重大，事关莒县经济发展。”电话里语气充满了焦急。

招引大项目是助力经济发展，切实推动莒县“投资倍增行动”的核心任务，发展事大，一切必须为发展铺路！想到这里，放下电话后金立胜局长立即拨通了莒县工商局企业注册局房祥军局长的电话进行安排：“立即启动工商部门服务县域经济发展应急机制，加班加点，务必为客商办好，一切让客商满意！”。

时间就是效率。服务能不能跟上，在很大程度上决定着这个项目的落地与否。可是，时间已经接近晚上9点，早已超过下班时间2个多小时，要想重启业务办理程序，需要经过多个环节，而每个环节都需要时间。

时间紧急，莒县工商局立即启动了早已制定的一套专门服务县域经济发展的服务应急预案。

30分钟时间内，按照安排，莒县工商局企业注册局按照该局原定应急预案的操作流程，在联系好日照银行保安部门后，开启了设在他们二楼的行政审批中心大门、联系审批中心供电管理人员为办公电脑通电、联系市工商局技术科室开启办公审批网络系统，两名企业注册应急人员火速赶到了审批中心，业务正式进入登记审批流程。9时10分，客商宋开杰顺利拿到了“山东金进科技设备有限公司”的名称预约登记手续。

“真是没想到，八小时之外工商部门也能为客商提供这么好的服务，而且效率还这么高，莒县工商局真行！”怎么也没想到事情会进展这样顺利的宋开杰经理，十分感慨。

“一定要认真完善工商服务县域经济发展的每一项应急机制，每个直属局、科室、工商所都要根据自己的职责要求，抓紧制定出无盲区服务地方大项目招引等经济发展需要的应急预案。不管是谁，因为自己的工作服务没跟上，而导致招引来的大项目落地失败，谁就是全县的罪人、就是发展的罪人，我们就要追究谁的责任！”今年年初，全县优化政务发展服务环境建设会议召开后，莒县工商局专门召开全县工商大会，对优化政务发展服务环境贯彻指示。会后，迅速制定并下发了《莒县工商局关于切实制定优化政务环境护航县域经济发展的应急预案通知》，为经济发展营造良好环境。

新机制带来高效好环境。据悉，今年来，莒县工商局共扶持发展并办理企业、个体工商户和农民专业合作社注册登记2111个，帮助多个大小项目顺利落地。同时，该局还大力倡导“叫响莒县品牌，服务莒县发展”活动，在“莒县大姜”、“莒县丹参”、“莒县绿芦笋”获得国家地理标志证明商标注册后，持续指导涉农企业在提高品牌知名度、维护品牌形象上狠下功夫，通过打造莒县品牌、莒县名牌，及时、有力的服务了县域经济翻番发展。 

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