“短、平、快”实施纳税服务

本报莒县讯（通讯员 许传东 李孝阳）莒县国税局城区分局利用短信、邮箱、QQ群编织纳税服务“导税索”，实现对纳税人纳税提醒、税收宣传、纳税辅导等服务事宜的“短、平、快”效果。

短，在最短时间内对纳税人进行提醒。该分局利用“短信提醒平台”提醒纳税人到有关服务邮箱查看文件、通知、资料等，提高了服务效率。

平，选有效平台与纳税人进行涉税交流。该分局为提供一个与纳税人进行及时交流的平台，4个税源管理科室均设置了“管理电子邮箱”与“服务电子邮箱”。如需要将有关资料传递至分局，可传送至“管理电子邮箱”，该邮箱密码保密。如果有涉税事项通知纳税人，或有关资料下载纳税人可使用“服务电子邮箱”，该邮箱密码公开。

快，开通“QQ群”征求纳税人意见和建议，纳税人能以最快方式对有关涉税事宜进行反馈，畅通了纳税人与分局的交流渠道。

“短、平、快”的纳税服务“导税索”使用以来，分局催报催缴、新政策辅导、涉税提醒等事宜均以电子信息的形式进行通知，极大地提高了办税效率，极大地方便了纳税人。今年上半年，分局共发送涉税短信1万余条，在服务邮箱发布各类信息102条，收到和整理纳税人提出的建议和意见23条。 

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