家园温馨 万象生和 ——记全市物业行业文明创建示范项目浩宇·万和城

本报记者 周伟 通讯员 王秀霞

1月24日，零下9℃。在莒县浩宇·万和城大门入口处，“形象岗”值班队员像军人一样笔直的站着，向每一位业主敬礼。“大冬天的，这些工作人员真不容易，一个敬礼，有满满的仪式感，真暖心。”业主们表示。

创建文明示范项目，最本质的就是让业主深切感受到“幸福”之味、“文明”之味。万和城小区正是秉持这样的初衷，通过物业、业主等多方联动，同心协力，打造样板，引领文明。

家，最重要的一条是能给业主带来安全感。在硬件上，万和城小区安装了264个摄像头、9块监视屏以及电子围栏系统，并安排专人24小时监控，覆盖园区各道路、单元门、电梯，就如同装了“天眼”。同时，加强武装巡逻、巡更，小区安全管理实现全方位无死角的覆盖。此外，万和城还从“软管理”上下足了功夫，秩序、保洁、维修等工作人员联动管理，每个岗位工作人员在值班时一旦发现异常，及时报告，又为小区安全加了一把锁。

从住户的居住感受出发，万和城还悉心打造和谐的社区氛围：每年端午节，来一场包粽子大赛；每年“五一”“十一”开展文体趣味比赛；每年春天，组织一场踏青游；邀请业主现场参加文艺晚会……以对每一位业主的关怀为出发点，让每位业主的平凡生活都焕发光彩，在增进邻里感情的同时，也为业主打造优质社区居住体验。

好房子需要好物业，众多业主的信赖是物业服务的最直观体现。在万和城，物业人员的努力和汗水，换来了业主的欢笑和安宁，也无形中增加了对物业的信任感和依赖感。“有事找物业”已经成为众多业主的共识，“浩宇式幸福”在每一名业主间传递。

下一步，万和城还将开通免费服务车，安装便民APP，为业主提供更多的生活便利。

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