让群众感受法律服务的“触手可及”

本报记者 费洪芹

“我是来感谢法律援助中心，为我们受害方讨回了公道，获得了应有的赔偿。”2月7日上午，在日照市公共法律服务中心服务大厅，一位群众将写有“法律援助真心为民、伸张正义维护公平”的大红锦旗递到了冯建利律师的手中。

而这也仅是日照市公共法律服务普惠群众的一个缩影。在日照，农民工拿不到工资，执业律师进行法律援助；邻里有了纠纷，专业人民调解员来调解……以公共法律服务为抓手，解决好发生在老百姓身边的烦心事，成为新时代做好司法行政工作的着力点。

打通服务群众的“最后一纳米”。去年，日照市公共法律服务中心启用运行，“12348”法律服务热线整体改造升级方案顺利完成，市县两级公共法律服务中心实现全覆盖，日照市也在全省率先完成区县级“山东省公共法律服务中心示范基地”全覆盖。

帮老百姓足不出户解决法律难题。日照市在全市乡镇（街道）开展“星级司法所”创建活动，符合条件村居（社区）均按照“六有”标准设立司法行政工作室，搭建市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级微信群，为村居（社区）聘请法律顾问，实现法律顾问全覆盖。

不仅如此，日照市将基层法律服务作为重要内容纳入了“12348”公共法律服务热线平台、网上公共法律服务大厅，广泛参与矛盾纠纷排查化解，及时回应人民群众诉求。去年，共接听热线电话4480个，接待群众1787人，解答法律咨询6377件，各法律援助机构共受理各类法律援助案件2796件，结案2307件，比去年同期增长10％。

“义务代写法律文书、解答法律咨询，法律服务不只是帮助受援群众通过法律表达诉求，也树立了困难群众对法律的信心。”前不久，刚刚荣获“新时代最美法律服务人”荣誉称号的莒县法律援助中心主任陈维芹如是说。

的确，让群众在每一个司法案件中感受到公平正义，必须让法律服务先落在群众心坎。于是，日照市在公共法律服务体系建设方面下足绣花功夫。

——建立公共法律“精准服务”体系，推进信息化建设，开发建设“智慧司法”“12348日照法网”信息化服务平台，完善“一村（社区）一法律顾问”工作，深化法律援助工作。

——推进律师业向公司制、兼并合作制方向改革，广泛拓展公证领导领域业务范围，提升司法鉴定的社会公信力，推进基层法律服务规范化、品牌化建设。去年，新增律师59人，核准基层法律服务工作者32人，新增司法鉴定人4人。

如今，法律服务热线一拨就通，村居法律顾问随叫随到，服务形式多种多样……实践证明，法律服务是老百姓工作和生活中的重要需求，全面提升公共法律服务体系建设，不仅增强了群众的获得感和满意度，也为平安日照、法治日照建设打下坚实的民意基础。

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