企业管理如何实现以人为本

张 燕

企业管理实际上就是对企业有限资源的合理安排和有效利用，以使其发挥最大的经济和社会效益。中国传统管理哲学强调以人为核心，尊重人、爱护人、关心人，重视人的价值、鼓励创新。企业的生命力、管理的活力都来自于人这一主体的活动状态。“以人为本”的概念虽然在企业管理上经常提到，但是很多企业并没有引起足够重视。通过优秀企业与落后企业之间作比较后就可以清楚地看到，企业竞争力的强弱具体地体现在企业员工的整体素质上。优秀的企业懂得培养优秀的员工，成就优秀的业绩。企业的输赢，在于企业管理是否立足本位，从“人”入手。

一、适才而用

在合适的岗位上最大限度地发挥个人的潜能，对个人而言就是适所。在合适的岗位上干得比其他人更好的人就是适才。要做到适才适所，决策者不仅要具备高素质能看准，还要有勇气，出于对事业的责任感，敢于拍板，更要逐步建立和完善公平、公正的用人机制，使适才适所不成为恩赐，而成为制度。同时特别应注意的是用业绩判断每个人的工作能力，要始终注意工作品质，分配合理的工作量，只有合理、公平、公正，才能发挥每一位员工的工作积极性，为企业尽心尽力的工作。

二、情感沟通

沟通是一门非常讲究的学问，要做到有效的沟通，首先我们必须真诚地去了解员工。作为管理者我们要舍得花时间在员工个人身上，去了解他们的生活，甚至了解他们的家庭。日本经营之神松下幸之助将沟通看的十分重要，说：“企业的管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。”

在情感沟通中，还要注重情感的运用，营造家庭氛围，以情留人。现在企业中提倡人际关系人性化，就旨在加深企业与员工之间的感情，使企业富有人情味，使每位员工融入到企业大家庭中来。“土为知已者死”，是中国知识分子的传统观念。企业领导者通过感情培育，对员工进行感情投资，留住“知恩图报”的优秀人才。

三、激励措施

建立科学的激励机制，关注人才的生活需求。激励就要要关注员工的个体需求，“投其所好”，它是现代管理中最重要、最基本、也是最困难的职能，也是人本管理中的核心的课题。它的重要地位是由以人为本的管理和激励中牵涉到的信息问题所决定的。一提起员工激励，很多人会想到涨工资或发奖金。实际上激励是对员工需求的满足，员工的需求是多种多样的，所以激励的途径也是多种多样的。

物质激励。即工资资金和各种公共福利。它是最基本的激励手段，物质利益激励是对企业人力资本主体激励的最基本的形式，主要体现在员工的薪酬上。薪酬设计是否合理，激励水平是否得当，直接影响着经营者人力资本的使用效率。

环境激励。对员工来说，一个舒适的工作环境也是他们所期望的，管理者要为员工营造一个良好的工作环境，包括精神上的和物质上的两方面。良好的工作环境才能保持员工积极地工作心态，提高工作效率。

能力与成就激励。根据马斯洛的需求层次理论，人在发展的不同阶段会有不同的需求。对于已经取得一定社会地位和生活无忧的员工来说，他们追求的是更高层次的满足，例如“自尊”“归宿感”“自我实现”等。《企业再造》这本书中说道：“事业发展与规划管理这一激励措施是基于组织与员工共同成长、共同发展和共存共荣的观念的，是人本管理思想的最佳实现方式”。

四、企业文化

企业文化在人本管理中最直接的影响就是使员工建立与企业一致的目标，并共同发展。企业文化理念具有对企业员工的规范导向作用。化良好的企业文化，能够深入员工的心中，指导员工的思想，能够使企业上升到一个更高的层次，也更能吸引员工、挽留员工、发挥员工的作用。反过来，员工主动性的发挥，又将进一步促进企业的发展，使企业不断再上新台阶，形成一种良性循环。“以人为本”是科学发展观的核心，以人为本的管理理念已经成为企业人力资源管理的核心理念。深刻理解以人为本的内涵，始终坚持以人为本的价值取向，采取合理的措施，优化企业管理，为企业的健康发展培养和发现合格人才。

（作者单位：日照尧王集团有限公司） 

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