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一卡通

有听众询问：“今年市医院推行的就诊‘一卡通\’，为了使就诊更方便快捷吗？”请答复。

答复如下：今年，市医院投资600多万元，在全院启用了“一卡通”就诊系统，这是新医改的要求，也是建设信息化、数字化医院的一项重要举措。

“一卡通”就诊卡是医院向社会大众提供的，以姓名开户的个人就医的基本账户，它存储患者个人信息、就诊信息，并集医院就诊流程如挂号、就诊、划价、交费、检查、治疗、取药、信息查询等多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还将以往分散的划价、交费等程序集中起来，优化看病流程，缩短看病时间，减少排队现象。

在费用发生地点分散交费，各分诊台、临床检查检验科、药房都设有刷卡机。患者凭卡就诊，真正实现分时、均匀就诊，不必为等待看病而花掉大量宝贵的时间。

有的市民可能刚开始觉得有些不习惯，主要是多了一次办卡手续，但这只需一次，一旦有就诊卡，尤其病人多预交一些钱，就可以直接就诊、直接检查、直接取药、直接查询。原来的挂号、重复划价、交费环节都可以省掉，节省病人时间，也提高了医院各部门的工作效率和管理水平。

“一卡通”就诊系统自1月8日开通以来，市医院已发出就诊卡23万张，门诊量同比增长24%。相信随着对就诊卡深入的了解，会有越来越多的市民感受到它的方便和快捷。

无陪护病房

有听众咨询：“市医院新生儿科现在有了无陪护病房，请问别的科室也有无陪护病房吗？”请答复。

答复如下：确切地说无陪护病房，应该叫“护理服务示范病房”，这是卫生部和省卫生厅实施的“优质护理服务示范工程”的一项内容，该项示范工程的总体目标是通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，着力建立有利于护理服务持续改进、护理事业发展的长效机制，努力为患者提供优质护理服务。

市医院今年主要在新生儿科、神经外科重症监护病房等病区进行了试点，增加了试点科室的护士力量的配置，使病房床位数与护理人员比例达到1：1-1.5，推行了临床护理责任组工作模式和“驻扎式”质控模式，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求，这其中包括环境、治疗、用药、膳食营养、康复、心理干预、手术、检查等，从而促进临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。在试点科室，病人所有的护理全部由护士来完成，这其中包括洗头、洗脚、剪指甲等生活护理，极大地减轻了病人家属的负担。

病人探视制度是市医院在保健病房楼几个科室试点的一项新制度，规定上午8：00-10：30、下午2：00-4：00为医护人员查房、治疗时间，期间重病人限定2人、一般病人限定1人陪同，以确保病人休养及查房、治疗的质量，其余时段病人亲属可自由探视。制度推出后，得到了住院病人及家属的普遍认可，取得了较好的效果，待有关细节完善后，计划在更多的科室推广。

11月23日 市教育局

11月25日 市质量技术监督局

11月27日 市城市管理行政执法局

11月29日 市食品药品监管局

播出时间：单号早间7：30-7：50

播出频率：日照广播新闻综合频道AM1449FM95

日照广播交通生活频道 AM747FM88.1

参与热线：8802300880230188023028802303。

(《行风在线》编辑 帅国华) 

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