强化药具服务管理

本报讯（通讯员 张琳郭仲华）日照经济开发区积极探索药具服务管理模式，创新思路，改革药具发放机制，通过建立免费发放点、规范药具发放方式、完善服务网络、开通监督电话等措施，让药具优质服务走进千家万户。

采取个性化的服务。一方面加强指导，在向育龄群众介绍各种避孕方法的种类、适应症、优缺点、副作用及正确使用方法的同时，引导育龄群众及时落实高效避孕节育措施。另一方面重点做好随访服务工作，真正做到了宣传到户、送药具到户、咨询到户和宣传动员群众上门、送药具上门、处理药具副作用上门、随访登记上门的“三到户”、“四上门”服务。坚持对特殊人群重点关注，普通人群分类指导，对新婚或新使用药具的人员自发放药具第10天开始随访，对产后、术后人员进行专门随访，对重点人员每月入户进行重点随访，对流动人员定期进行随访。

推行一线工作法。区、街道药管员定期深入基层，服务上户到门，为育龄群众提供避孕节育技术指导及生殖保健系列服务。此外还实施了药具与科技、宣传、培训“四位一体”战略，采取了区内药具“一卡通”措施，受到一致好评，群众满意率达98%以上。 

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