一个平台彰显民生关爱 ——— 市档案局“市民之家”让市民享受便捷服务

本报记者 王美莹

去年以来，市档案局以文档服务“市民之家”建设为载体，有机整合档案馆藏及全市各类文档信息资源，利用现代管理技术与手段，以文档信息服务中心、爱国主义教育基地、档案信息网站及设在各社区街道的文档查阅点为平台，建起了集政策档案查阅、市情宣教、市民文化休闲于一体的文档查阅和利用的新模式，将党的惠民、利民政策落到实处，在政府与广大人民群众之间架起了一座文档服务的“连心桥”。

“实体+网络”，架起文档服务便捷桥

在市档案馆综合楼一楼大厅，有一个专门针对市民群众设立的集档案资料、政府文件查阅一站式便民服务中心，也是“市民之家”主要的服务平台。市档案局将多年来收集的各级政府机关公开现行文件20000余份，公报、政报、法律法规、制度规章、地方特色资料1200余册，进行分类、整理、上架。市民在这里既可免费查阅馆藏开放档案和已公开现行文件，也可以上互联网浏览相关信息。自2007年5月启用以来，已接待查询人员9356人次，提供档案、文件咨询36728卷(件)，解决市民困难问题3110人次。

在此基础上，市档案局将服务平台进一步向社区基层和网上拓展，实现了文档服务由“点”到“面”的转变。2004年以来，市档案局每年都就房屋拆迁、土地管理、劳保低保、退伍安置、就学就业、医疗卫生、农民负担、消费者权益等与群众日常生活关系密切的“红头文件”，编印成《现行文件汇编》，发放到城市社区，为群众查阅提供便利。

“资源+共享”，拓展惠民档案资源收管体系

文档服务要从“有什么、查什么”转向“查什么、有什么”，这既是对社会的承诺，也是市档案局工作人员的自信，而这自信便来自于市档案局连续6年开展的“档案资源建设年”活动所积累起来的丰厚文档信息资源，以及在此基础上建立起来的档案管理和共享机制，这也成为支撑“市民之家”有效运转的“大家底”。为丰富馆藏，近年来，市档案馆连续开展“档案资源建设年”活动，先后对著名人物档案、重大活动档案等制定管理办法，定期接收《日照日报》、《日照新闻》等文字和视频资料，使市档案馆成为全市最完整的市情信息库。2008年至今，市档案局进一步加强对市情、民情档案的接收和监管，依法接收审计、公证、破产企业档案13万余卷(件)进馆。截至目前，市档案馆馆藏档案已达26.6万卷(件)，其中40%以上的新增量是民生档案。特别是去年以来，市档案局又结合全市各综合档案馆、专门档案馆之间馆藏档案特点，建起资源信息共享互通管理机制，并逐步实现市、县(区)档案互查互证。

“技术+创新”，构建档案信息服务新模式

过去，市民来市档案馆查询个人信息，常常需要检索多个单位档案，费时费力，如今，只需在微机中录入个人姓名，馆藏档案中所有与这个姓名相关的信息便一目了然。

效率的提升，得益于市档案馆建立的“人名档案数据库”该数据库以馆藏档案中出现的人名信息为检索对象，并与数字化原文挂接，一期总量近12.6万条。目前凡是来查询个人信息的，工作人员首先会通过这个数据库进行检索，一次查准率达70%以上。

不仅如此，市档案局还投资300余万元建设数字档案馆建设，目前已建成了85万条目录数据库、140万页原文数据库，包含档案、现行文件、照片、人名等专题数据库。建成了市档案馆局域网、政务网和互联网三个档案管理网络，分别针对不同用户提供不同层次的网上信息服务。“市民之家”在为市民群众个体提供服务的同时，还借助省级爱国主义教育基地这个平台，发挥为全市经济社会发展累积历史、资政育人的重要功能。近年来先后成功举办了纪念新中国成立60周年暨地级日照市建立20周年成就展、日照市纪念5.12汶川特大地震两周年暨对口援建成果展、反腐倡廉警示教育图片展等10多项主题展，3年来先后有2万余人进馆参观。 

新闻推荐

日照市建设领域节能减排成果丰硕

本报记者 王霞 通讯...

日照新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是日照这个家。