着力提高窗口服务质量

本报讯（通讯员 韩其英陈常莉）自深入开展“三力”建设年活动以来，市房地产管理局着眼于解决工作中的实际问题。将落实的重心放在服务窗口，将执行力、创新力、公信力扎实有效地推动起来。

一是加强窗口工作人员业务培训，提高业务素质，确保每个人都能做到有问必答，有问能答。二是完善窗口服务职能，严格落实好全程服务、提醒服务制度，简化办事流程，做到提速增效，服务保质创优。三是积极推行阳光服务、规范服务、廉洁服务，争创群众满意窗口。四是收费窗口严格执行物价部门的各项收费标准，认真落实日照建委各项收费优惠政策，使每位客户交明白费，办明白证，真正做到了以民为本、以民为重、以民为先的服务理念。 

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